Recensioni e valutazioni della clientela

Recensioni oneste della clientela 
Qualsiasi persona registrata su Galaxus o digitec.ch può valutare i prodotti. Tutte le opinioni, positive o negative, sono utili per il processo decisionale degli utenti. Siamo convinti che le recensioni oneste della clientela supportino la decisione d'acquisto e promuovano lo scambio nella Community. Pertanto prendiamo provvedimenti sul contenuto solo in caso di chiare violazioni delle linee guida della Community. Tutte le recensioni della clientela registrate sono visibili nel rispettivo profilo del cliente per motivi di trasparenza e tracciabilità.  

Recensioni e valutazioni a stelle della clientela 
Tutti i prodotti che offriamo sul nostro negozio online possono essere valutati dalla Community sotto il rispettivo prodotto visualizzato. Inviando la recensione di un prodotto, i clienti dichiarano che questa corrisponde alla propria opinione, si basa sulla propria esperienza ed è stata inviata in conformità con le regole di condotta definite nelle linee guida della Community.  

Valutazione complessiva del prodotto 
La valutazione complessiva di un prodotto corrisponde alla media di tutte le valutazioni registrate. 

Verifica utenti 
Solo utenti registrati su Galaxus o digitec.ch possono inserire recensioni. La dicitura «ha acquistato questo prodotto» apposta in modo visibile su una recensione verifica inoltre che questa sia stata fatta dopo un acquisto effettivo nel nostro negozio online.  

Valutazioni indebite 
Il team di gestione della Community è responsabile della moderazione e del controllo sistematico di tutti i contenuti della Community per quanto riguarda la loro autenticità sui nostri siti web. Il team supervisiona il dialogo con la clientela e rappresenta i valori aziendali nei confronti della Community. Le recensioni fuorvianti, false o manipolative non hanno posto su Galaxus e possono essere segnalate come «abusi» da tutti gli utenti. Il team responsabile della Community si riserva il diritto di rimuovere valutazioni e recensioni considerate tali. Qui trovi le condizioni generali della Community.

Parole chiave frequenti
Il riassunto per parole chiave è una funzione che utilizza l'intelligenza artificiale per evidenziare i vantaggi e gli svantaggi frequentemente menzionati nelle valutazioni di prodotto. Per darti una rapida panoramica, ti mostriamo fino a tre parole chiave utilizzate più di frequente. Vengono presi in considerazione diversi fattori, come la valutazione complessiva, l'attualità e il numero di valutazioni «utili» da parte della Community.