Ecco cosa finisce nel carrello della spesa austriaco
Galaxus festeggia il suo primo anniversario in Austria nell'ottobre 2022. È ora di farsi un'idea della clientela austriaca: come viene accolto in Austria il grande magazzino online con radici svizzere? Quali prodotti sono particolarmente richiesti in quale «Land»? E quanto è importante per i clienti la sostenibilità nell'e-commerce? Ecco le risposte.
L'11 ottobre 2021, Galaxus ha dato ufficialmente il benvenuto ai suoi clienti austriaci tramite un comunicato stampa: Galaxus approda in Austria. Dopo un mese, il rivenditore online ha fatto un primo bilancio: la maggior parte dei clic su Galaxus.at provenivano da telefoni cellulari, tablet e computer viennesi.
1 anno di Galaxus in Austria
Galaxus serve i suoi clienti austriaci già da un anno: «La gamma di prodotti in Austria comprende ormai più di un milione di articoli», afferma Jan Wentrot che, insieme al suo team, è responsabile della gamma di prodotti per la casa e il giardinaggio in Germania e in Austria. «Stiamo anche aumentando continuamente le nostre vendite. Naturalmente, la maggior parte del fatturato proviene ancora dalle vendite in Svizzera e Germania», afferma Jan. Per quanto riguarda il marketplace, la clientela austriaca deve pazientare ancora per un po’; la clientela svizzera ne beneficia dal 2016 e il lancio in Germania è imminente.
Indipendentemente dal marketplace, l’assortimento Galaxus in Austria è cresciuto costantemente negli ultimi dodici mesi. E i clienti austriaci hanno anche i loro prodotti preferiti:
Gli smartphone e le loro cover protettive sono particolarmente popolari tra la clientela austriaca, ma anche i prodotti per l'ufficio, come monitor e inchiostro per stampanti, finiscono spesso nel carrello virtuale. E quando non lavorano o sono al telefono, agli austriaci piace giocare con i LEGO.
Sportivi nella Stiria, appassionati di tablet in Tirolo
In sostanza, i carrelli della spesa non differiscono drasticamente da uno stato federato all'altro: il telefono cellulare è il prodotto più frequentemente ordinato ovunque, da Vorarlberg al Burgenland, e anche l'amore per i LEGO si estende per l’intera Repubblica Alpina. Tuttavia, ci sono alcune differenze interessanti: i tablet sono tra i prodotti più ordinati solo in Tirolo e nel Burgenland. I clienti più sportivi sembrano vivere in Carinzia e Stiria, dove lo smartwatch è arrivato molto spesso nella bucalettere.
Nel corso del suo primo anno di vita, il grande magazzino online non ha solo scovato i prodotti preferiti degli abitanti dell’Austria; Galaxus ha anche scoperto cosa ne pensano gli acquirenti online dei resi, della velocità di consegna e della sostenibilità.
In breve: i nostri clienti austriaci apprezzano i resi gratuiti, non si lasciano turbare dalla velocità di consegna e compensano la loro impronta di carbonio con ogni decimo ordine.
Piccola curiosità: ad oggi, tre quarti dei clienti di Galaxus in Austria sono uomini. Pensiamo che sia dovuto al fatto che la gamma di prodotti in Austria non è ancora così ampia come in Svizzera: è ancora perlopiù composta da prodotti tecnici, che vengono notoriamente acquistati con maggiore frequenza dagli uomini. Tuttavia, l'offerta è in continua espansione e la clientela diventa conseguentemente più eterogenea, anche in termini di genere.
E tu? Fai già parte della Community di Galaxus oppure sei e rimani fan di Amazon? O, al contrario, lo shopping online non fa per te? Condividi la tua risposta nella colonna dei commenti!
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Stephan Kurmann
Senior Communications Manager
Stephan.Kurmann@digitecgalaxus.chGli studi affermano che la nostra spanna di attenzione è più breve di quella di un pesce rosso. Ahia! Il mio compito è quello di attirare la tua attenzione il più spesso e il più a lungo possibile con contenuti stimolanti. Fuori dall'ufficio, mi piace passare il tempo sul campo da tennis, leggere e guardare Netflix... oppure viaggiare.
