EUR439,–
De'Longhi Magnifica Evo
Valutazioni del prodotto
Vantaggi
Svantaggi
87 recensioni
Pessimo servizio di assistenza Delonghi e problemi tecnici con la macchina
Ho acquistato questa macchina circa 10 mesi fa. Niente di eccezionale ma va bene per il suo valore. Dopo i primi 4 mesi, ho ricevuto un avviso di decalcificazione. Ho seguito il manuale dopo 4 giorni dall'avviso e la macchina si è bloccata!
Ho chiamato il servizio di assistenza e mi hanno rimproverato perché è stato un mio errore leggere l'avviso e fare subito la decalcificazione.
Mi hanno chiesto di inviargli la macchina per poterla riparare, ma dato che era colpa mia mi avrebbero fatto pagare.
A causa di problemi di salute, non sono in grado di spostare una macchina di 10 kg, quindi ho chiamato un tecnico Delonghi, ho pagato 50 franchi per ritirare la macchina e l'hanno riparata. Sorprendentemente, la mia garanzia ha coperto il costo, anche se mi era stato detto che non sarebbe stato così. Era davvero colpa mia o solo un problema della macchina?
Dopo 2 mesi ho ricevuto lo stesso avviso di decalcificazione. Ho seguito immediatamente il manuale e ho riscontrato lo stesso problema. Ho contattato nuovamente il servizio di assistenza e mi hanno chiesto di inviare loro la macchina.
Negli ultimi 3 mesi ho cercato di spiegare che non è colpa mia, che non posso trasferire la macchina per problemi di salute e che devono trovare una soluzione perché la macchina si blocca ogni due mesi e non posso pagare 50 franchi ogni volta per trasportarla!
L'assistenza è pessima, non rispondono quasi mai e mi chiedono solo di contattare altri dipartimenti.
La macchina si rompe continuamente senza motivo.
Se vuoi solo una macchina che ti faccia un caffè, fai un favore a te stesso e comprane un'altra! Possiedo questa macchina da 10 mesi e per metà del tempo non ho potuto usarla! E naturalmente non c'è nessuno che possa risolvere i miei problemi.
Contro
- servizio
- qualità
Facile da usare, buon caffè
Pro
- Prendi subito un caffè
Contro
- Ora ho problemi a dormire quando bevo il caffè troppo tardi.
Design al di sopra della concorrenza
Grande consumatrice di caffè in tutte le sue forme, questa è una delle migliori macchine automatiche che abbia mai acquistato (tutta la gamma Evo). Oltre al suo bellissimo design e al fatto che il caffè è eccellente, gli ingegneri hanno fatto un ottimo lavoro di manutenzione. Con altri produttori è un inferno e richiede molto tempo, mentre con questa Magnifica Evo devi solo rimuovere il cassetto dell'acqua, aprire la botola, estrarre l'intero sistema e metterlo sotto l'acqua. Non è necessario fare altro (a parte avviare il programma anticalcare).
Il sistema di schiuma di latte è innovativo anche perché può essere pulito con la semplice pressione di un pulsante, quindi non c'è bisogno di pulirlo sotto l'acqua ogni giorno, basta staccare il serbatoio e metterlo in frigorifero. Piccolo ma facile da riempire (si apre ruotando il coperchio verso destra)
I tasti a sfioramento sono comodi ma troppo sensibili e a volte vengono selezionati per errore.
Il serbatoio dell'acqua è facile da riempire (molto spesso a causa del consumo di acqua per la pulizia) direttamente sulla macchina, rimuovendo il serbatoio per metà o estraendolo completamente dalla parte anteriore. Lo stesso vale per il caffè, dall'alto e molto ampio/grande.
Per quanto riguarda le altre funzioni, non c'è nulla di cui lamentarsi, fa quello che gli viene chiesto.Pro
- Buona estrazione del caffè
- Facile pulizia del circuito del latte
- Pulizia interna
- Grande serbatoio acqua/caffè Facile da riempire
- Design/compatto
- Prezzo
Contro
- Grande consumo d'acqua
- Pulsanti a sfioramento
Questa recensione è stata scritta per un'altra variante: Magnifica Evo
Soddisfatti al massimo
Pro
- Sistema di schiuma di latte
- Relativamente silenzioso
- non complicato
- Configurazione iniziale veloce
- design elegante
- Sviluppato in modo molto intelligente
- Prezzo
Contro
- forse il contenitore della schiuma di latte è troppo piccolo (due LattM possibili), per questo prezzo non c'è nulla di cui lamentarsi
Questa recensione è stata scritta per un'altra variante: Magnifica Evo
Funziona molto bene
Pro
- Semplicemente
- Visivamente bello
Questa recensione è stata scritta per un'altra variante: Magnifica Evo
All'inizio è buono, poi non lo è affatto
È andato bene per 3 mesi, poi purtroppo non più. Non usciva dalla modalità di decalcificazione, il reset (di fabbrica) e l'assistenza telefonica non sono serviti, quindi l'ho spedita e ho aspettato... Lo stesso in vari forum. Probabilmente si tratta di un software difettoso, non ci sono problemi e torniamo al filtro espresso meccanico. Gaggiga Espresso a 120 euro su Amzn e ESE Tabs - semplice, buona ed economica se non vuoi macinare tu stesso.
Pro
- Contenitore per il latte rimovibile
- Design in nero
- Prezzo di vendita
Contro
- Vari rapporti sui problemi di decalcificazione
- Devi inviarlo in riparazione?
6 di 87 valutazioni
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