
Dreame H14 Pro
Dreame H14 Pro
Salve, ho acquistato questo dispositivo da Galaxus qualche settimana fa. Quando lo metto sulla sua base non lo riconosce, non si carica più e se gli chiedo di fare un'autopulizia tramite l'applicazione mi chiede di metterlo sulla sua base anche se è già installato sulla sua base. Cosa devo fare? Grazie per la tua risposta. Cordiali saluti Ch. Besse
Salve, abbiamo controllato i contatti della base e dell'aspirapolvere e sono puliti. Pensiamo che ci sia davvero un problema con la base perché basta scollegarla dalla rete elettrica durante la notte e ricollegarla al mattino e l'aspirapolvere funzionerà correttamente fino all'utilizzo successivo.Quando hai finito di usarlo, lo rimetti sulla base e avvii la funzione di autopulizia, l'aspirapolvere ti chiede di rimetterlo sulla base anche se è già sulla base, e così via... Dato che è in garanzia, cosa mi consigliate?
Grazie per il tuo feedback.
I contatti sono tutti puliti? Sulla stazione base e sull'aspirapolvere?