Colophon
Servizio
Nel nostro Galaxus Assistant trovi le risposte alle domande più frequenti:
- Dov'è la mia consegna?
- Modifica il caso di garanzia o il reso
- Segnala un difetto
- Trova una fattura o una ricevuta
Ti serve ulteriore assistenza o hai domande su prodotti e servizi? Allora contattaci tramite Galaxus Assistant utilizzando i seguenti canali di comunicazione:
Resi
Per restituire un prodotto, fai clic su «Restituisci un prodotto». I resi vengono gestiti esclusivamente tramite questa procedura.
Amministratori delegati:
- Florian Teuteberg
- Michael Stolle
Numero di registro: HRB 156008
Tribunale del registro: AG Hamburg
Numero di identificazione IVA secondo la Legge dell'imposta sul valore aggiunto § 27: IT00343879995
Responsabile
Galaxus Deutschland GmbH
Hoheluftchaussee 18
20253 Hamburg
ATTENZIONE: non usare questo indirizzo per i resi! Tutti i pacchi indirizzati alla nostra sede principale vengono rispediti direttamente al mittente. La procedura per i resi è descritta qui.
Le consegne di merci devono essere indirizzate al nostro magazzino di Krefeld.
Internet: www.galaxus.it
E-mail: contact@galaxus.de (Per il contatto personale e veloce si prega di utilizzare Galaxus Assistant, questo indirizzo e-mail è destinato principalmente a scopi amministrativi).
Informazioni sulla risoluzione online delle controversie
Link alla piattaforma della Commissione europea in conformità all'Ordinanza sulla risoluzione online delle controversie in materia di consumo. Non siamo obbligati a partecipare a procedure di mediazione davanti organi di risoluzione extragiudiziaria delle controversie.