Cyber Monday & Black Friday: ecco la performance di Digitec Galaxus

Cyber Monday / Bilancio giornaliero (ore 17:00)

Se le nostre vendite del Black Friday sono leggermente diminuite rispetto al 2020, quelle del Cyber Monday sono rimaste più o meno invariate. Rispetto all'anno scorso, c'è stato un picco di acquisti meno pronunciato poco dopo la mezzanotte, ma la clientela si è poi messa a fare sempre più acquisti.

Poco prima delle 17, circa un terzo delle offerte di digitec sono esaurite. Da Galaxus, invece, circa quattro offerte su dieci sono esaurite alla stessa ora. L’abbigliamento e l’intimo funzionale sono particolarmente gettonati oggi su Galaxus, così come gli articoli di cancelleria come matite colorate e penne. PC, notebook, smartphone e monitor rimangono invece i prodotti più apprezzati su Digitec, proprio come durante il Black Friday.

Black Friday / Bilancio giornaliero (ore 17:00)

C'è un nuovo record di vendite da Black Friday?

Sfortunatamente, non siamo riusciti mantenere lo slancio della prima metà della giornata. Ci aspettiamo di finire leggermente al di sotto dell'anno scorso in termini di fatturato. Di conseguenza, il record di vendite del Black Friday 2020 rimane imbattuto.

Quante offerte sono già esaurite?

Su digitec e Galaxus, in media circa il 40% di tutte le offerte sono esaurite.

Quanto è stato grande l’afflusso di visite nei negozi online?

Su digitec e Galaxus, si contano circa 2,5 sessioni in più oggi rispetto a un normale venerdì (media degli ultimi quattro venerdì).

Black Friday / Bilancio giornaliero (ore 12:00)

Siamo a metà tempo: sono passate dodici ore di Black Friday e dodici devono ancora arrivare. I fatti e le cifre più importanti sono riassunti su questa pagina.

Com'è andato il Black Friday da Digitec Galaxus?

Siamo soddisfatti della prima parte. I primi prodotti erano già esauriti appena passata la mezzanotte. Dopodiché, chi andava a caccia di sconti ha deciso di andarsene a letto e ha iniziato a riempire nuovamente il carrello tra le 8 e le 10 del mattino. Nel 2020, le dinamiche sono state più o meno le stesse. Nel 2019, invece, il momento di pura follia si è riscontrato prima, tra le 7 e le 8 del mattino, cioè mentre ci si reca al lavoro.

In generale, il boom del commercio online intensificato dalla pandemia sembra continuare anche durante il Black Friday: in termini di visite al sito web, ordini e fatturato, siamo a un livello simile a quello dell'anno scorso.

Quante offerte c'erano durante il Black Friday da Digitec Galaxus?

Durante il Black Friday, digitec e Galaxus offrono oltre 700 prodotti a prezzi speciali.

Quale prodotto era tra i più gettonati? Quali prodotti erano esauriti per primi?

Moltissime offerte erano già esaurite nella prima ora. Sono soprattutto prodotti come Notebook, PC, monitor e smartphone a essere tra i più gettonati di digitec, mentre i set della Lego sono in gran voga da Galaxus. Anche le persone dal palato fine hanno fatto scorta: le offerte di vino e cioccolato erano esaurite in pochissimo tempo.

digitec.ch e galaxus.ch sono riusciti a gestire il forte traffico?

L’affluenza poco dopo mezzanotte è stata enorme e i nostri sistemi hanno arrancato un po’. Di conseguenza, nella prima mezz'ora dopo la mezzanotte i tempi di caricamento erano più lunghi. Dopo qualche intervento da parte dei nostri ingegneri, la situazione è tornata alla normalità e tutto è andato liscio come l’olio.

C'è stato un afflusso di visitatori alle filiali?

Venerdì mattina, le visite da parte della nostra clientela sono state più intense rispetto all’anno scorso. Durante il Black Friday del 2020, eravamo nel bel mezzo della seconda ondata e abbiamo dovuto applicare diverse restrizioni nei nostri negozi.

La logistica ha raggiunto i suoi limiti di capacità?

La nostra logistica era ben preparata per il Black Friday, il giorno di vendita più forte dell'anno. Ha fatto un lavoro eccellente e ha elaborato l'intero volume senza ritardi significativi.

Perché non ci sono state offerte di schede grafiche come negli anni precedenti?

La produzione di schede grafiche è fortemente influenzata dalla carenza di semiconduttori. Anche noi ne risentiamo: l'offerta è molto inferiore alla domanda, pertanto molti modelli attualmente non sono disponibili nei nostri negozi. È per questo che non ci sono promozioni di questo tipo durante il Black Friday. Nota bene: alcune schede grafiche in saldo, tutti modelli di vecchia generazione, sono disponibili nei nostri negozi alla voce «Saldi».