Il 111° posto: Gioia invece di dolore a Galaxus in Germania?

Nel novembre 2018 è arrivato il momento: Digitec Galaxus, leader svizzero dell'e-commerce, ha lanciato galaxus.de nella grande vicina Germania. "Stiamo saltando in una vasca di squali", ha dichiarato Florian Teuteberg a etailment.de all'epoca. Quindi il fondatore e CEO di Digitec Galaxus sapeva a cosa andava incontro. Nello stesso articolo, il direttore Steffen Gerth afferma: "L'internazionalizzazione nella vendita al dettaglio online [...] spesso nasconde più insidie di quanto un'azienda possa prevedere."
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Anche la televisione svizzera era scettica. "Non credo che sarà un gioco da ragazzi", SRF ha dichiarato un esperto di e-commerce. "Sarà dura per Galaxus", continua lo stesso articolo. Stephan Randler di Neuhandeln.de ha scritto all'epoca: "Se l'espansione in Germania avrà successo, dovrebbero seguire altre versioni nazionali del negozio Galaxus. Al momento, però, questo non sembra affatto ipotizzabile".

A che punto è Galaxus quattro anni dopo? Siamo ancora lì. Gli squali non ci hanno ancora trovato. Oppure ci stiamo muovendo troppo velocemente. Galaxus Deutschland GmbH serve anche il negozio austriaco galaxus.at dal 2021. E non è un segreto: stiamo lavorando per aprire altri mercati.

Nel 2021, Galaxus Germania è riuscita a registrare per la prima volta un fatturato netto di oltre 100 milioni di euro. Dopo soli tre anni, siamo riusciti a raggiungere l'obiettivo che ci eravamo prefissati. A settembre 2022, Galaxus in Germania aveva un totale di 1.055.238 clienti. Il nostro primo milione! E così Matthias Hell di Channelpartner aveva ragione nel suo articolo del 2018 quando scriveva: "È del tutto prevedibile che il rivenditore online svizzero [...] attirerà sempre più clienti anche in Germania nel corso del tempo."
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Quanto vale un 111° posto? Una questione di prospettiva

"Vogliamo essere nella top 5", ha dichiarato Florian Teuteberg in occasione del lancio di Galaxus.de. Intenzionalmente provocatorio. Ovviamente siamo ancora lontani da questo traguardo, ma l'obiettivo rimane attuale. Ogni anno, l'EHI Retail Institute calcola la classifica dei 1.000 negozi online più grandi in Germania. Nella nuova edizione, Galaxus non è ancora presente nella top 100, in quanto siamo stati classificati al 111° posto. Un motivo sufficiente perché la Handelszeitung svizzera definisca galaxus.de un "e-piccolo" quasi traducibile dall'italiano come "piccolo". Ma se l'editore Andreas Güntert ha interpretato correttamente le tabelle, Galaxus era ancora alposto 409 solo due anni prima. Così siamo riusciti a superare i 300 negozi in soli due anni. Chi altro può affermare questo? Così, Channelpartner ha già titolato quest'anno: "Galaxus diventa un attore importante in Germania".

Anche un'occhiata alla classifica del traffico di Similarweb è rivelatrice. In base a ciò, il volume di visitatori di galaxus.de è superiore a quello di vari concorrenti nel settore della vendita al dettaglio online, che sono ancora davanti a noi nella classifica dello EHI. L'interesse per Galaxus sta crescendo e non vediamo l'ora che arrivi il 2023: Il quinto anno di Galaxus nella vasca degli squali in Germania.