Sonos è infastidita dall'aggiornamento dell'app e deve fornire di più

Ho quattro altoparlanti Sonos in casa. Tuttavia, negli ultimi anni non ho quasi mai utilizzato l'app del produttore audio perché era confusa, complicata e lenta. Invece, ho ascoltato la mia musica tramite Spotify Connect o Airplay, che mi permette di riprodurre direttamente gli altoparlanti.

Mi sono accorto che Sonos sta rinnovando la sua app grazie all'articolo del mio collega Kim. Tuttavia, mi sono accorto del lancio del 7 maggio solo qualche giorno dopo: il logo dell'app Sonos sul mio smartphone è diventato improvvisamente da marrone sabbia a nero.

Anche nell'app tutto sembra completamente diverso. Più dinamica, più moderna, ma anche più chiara e intuitiva. Tutto ricorda il player di un servizio di streaming e le funzioni più importanti sono direttamente accessibili. Sono davvero impressionato, anche se le app musicali rimangono la mia prima scelta per controllare gli altoparlanti nella vita quotidiana.

"Uno schiaffo in faccia a tutti i clienti Sonos!"

Tuttavia, i fan di Sonos che utilizzano regolarmente l'app hanno una visione molto diversa dell'aggiornamento. Le critiche sono piovute in rete: In primo luogo, sono improvvisamente scomparse funzioni come la sveglia, le code con i nuovi brani o i preferiti appuntati. In secondo luogo, molti utenti non riescono più a collegare i propri servizi musicali, che prima funzionavano senza problemi. Oppure gli altoparlanti hanno perso la connessione al sistema e non possono più essere collegati. Inoltre, le librerie musicali locali non possono più essere riprodotte. "Uno schiaffo". "Uno schiaffo a tutti i clienti Sonos!", "Un vero e proprio software a banana!", "Che disastro!", "Sono impazziti?": i commenti sono devastanti per il produttore statunitense. A molti viene in mente il 2019, quando Sonos passò a un nuovo sistema e i vecchi altoparlanti non furono più supportati.

Almeno Sonos sta rispondendo alle critiche. In un dichiarazione, l'azienda sottolinea che il passaggio alla nuova app è stato necessario e un "passo coraggioso". Tuttavia, ammette che si tratta anche di un passo indietro per molti utenti. La nuova app è la base per una "migliore esperienza complessiva" - in un momento futuro.

Sonos promette di fornire le funzioni mancanti con degli aggiornamenti. E ora c'è anche una tabella di marcia per questo:

• Lettore di schermo (per i clienti con problemi di vista): 21 maggio
• Allarmi: 21 maggio
• Coda d'attesa: inizio giugno
• Timer per il sonno: metà giugno
• Libreria musicale locale: metà giugno
• Aggiornamento delle impostazioni WLAN: Metà giugno

Perché il lancio affrettato di un'app non ancora terminata? Gli addetti ai lavori sospettano che si tratti della base per le prime cuffie di Sonos, il cui lancio è previsto per le prossime settimane.

Per molti utenti, che spesso hanno investito centinaia o addirittura migliaia di franchi in un sistema Sonos, c'è un retrogusto stantio. Alcuni non riescono a utilizzare il loro sistema come al solito per settimane o mesi. <p