Digital Markets Act: cosa hanno cambiato le sei società gatekeeper
Il termine per l'attuazione del DMA è scaduto. Le sei aziende nominate «gatekeeper» dall'Unione Europea devono adattare i loro servizi base alle nuove normative.
Il Digital Markets Act (DMA) dell'Unione Europea ha lo scopo di impedire alle grandi aziende tecnologiche di abusare del loro potere di mercato, a scapito delle aziende più piccole e dei clienti.
Il periodo di transizione è scaduto il 7 marzo 2024. L’UE aveva dato alle aziende particolarmente grandi, i cosiddetti «gatekeeper», questo termine ultimo entro il quale avrebbero dovuto adeguare ai nuovi regolamenti i cosiddetti «servizi di piattaforma di base». Un anno e mezzo dopo l'entrata in vigore del DMA, nel luglio 2022, le aziende hanno adattato i loro servizi. Ecco cosa ne è emerso.
Gatekeeper e «servizi di piattaforma di base»
Ad oggi, l'UE ha classificato sei aziende come gatekeeper. I regolamenti del DMA si applicano a prodotti e servizi specifici offerti da queste aziende, ma i requisiti sono legalmente vincolanti solo nell'UE. Ciò è rilevante perché alcuni prodotti vengono anche forniti nel SEE, lo spazio economico europeo che comprende anche gli Stati non UE di Islanda, Norvegia e Liechtenstein. Per saperne di più sul DMA, leggi questo articolo:
In esso, infatti, riassumo solo le modifiche più importanti. Ci sono anche decine di modifiche tecniche, legali o aziendali che sono state inserite solo per garantire la chiarezza dell'articolo.
Alphabet
La società madre di Google deve ora rispettare requisiti speciali per i seguenti servizi nell'UE: Google Search, Google Maps, Google Play, Google Shopping, Google Chrome, Android e YouTube – e il sistema di pubblicità online di Alphabet.
Fonte: Shutterstock
Tra i sei gatekeeper, nessuna azienda ha un numero così elevato di servizi considerati «servizi di piattaforma di base» come Alphabet. Di conseguenza, la società madre Google ha apportato molte modifiche. Ecco quelle più importanti:
– Android: d'ora in poi puoi scegliere quale browser utilizzare come browser predefinito. Android lo chiede in modo proattivo. Lo stesso vale per il motore di ricerca all'interno del browser.
– Ricerca su Google: se in futuro cerchi su Google un indirizzo o un'azienda, Google Maps non apparirà più automaticamente. Anche i portali di comparazione, ad esempio per i voli, gli hotel o l'autonoleggio, non possono più comparire nei normali risultati di ricerca. Per questi esistono filtri speciali, come ci sono ad esempio per le immagini o le ultime notizie.
– Tutti i servizi Google: Google condivide alcuni dei tuoi dati tra più servizi, come Chrome e Ricerca, ad esempio, oppure Gmail e YouTube. Ora puoi specificare nelle impostazioni quali di questi dati possono essere condivisi tra i servizi collegati. Lo stesso vale per i dati che Google mette a disposizione dei partner pubblicitari.
Amazon
Per Amazon, il sistema di annunci – cioè l'algoritmo pubblicitario della piattaforma online – e il mercato Amazon per i venditori terzi rientrano nella categoria dei «servizi di piattaforma di base».
Probabilmente il cambiamento più importante dal punto di vista del consumatore è che ai fornitori più piccoli e ai loro prodotti deve essere data maggiore e più frequente visibilità in posizioni di rilievo nei grandi magazzini online. Amazon deve adattare il suo algoritmo di conseguenza.
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In futuro, Amazon chiederà ai clienti dell'UE l'autorizzazione prima di raccogliere dati per la pubblicità personalizzata. Se non viene data, non potrà raccogliere informazioni, nemmeno da Prime Video, Twitch, dagli e-reader Kindle, dall'assistente intelligente Alexa e così via. Questo è un problema per Amazon, in quanto rende meno attraente per i terzi fare pubblicità sulla piattaforma.
In futuro, Amazon produrrà anche rapporti completi sui dettagli finanziari per gli inserzionisti e gli editori. Questi contengono informazioni sui costi sostenuti dagli inserzionisti per le singole inserzioni e sulle quote che un editore riceve quando un'inserzione appare sul suo sito o sulla sua applicazione.
Apple
Apple ha alle spalle un periodo turbolento e, per quanto riguarda il DMA, probabilmente lo avrà ancora davanti a sé. Proprio la settimana scorsa, i californiani sono stati multati 1,8 miliardi di euro per aver abusato del loro potere di mercato nell'UE.
Potrebbero seguire ulteriori reclami. Apple deve ora consentire il sideloading, ovvero il download di app tramite store di terze parti. Apple lo fa, ma lo lega a nuove tariffe, per cui probabilmente per molte aziende non vale la pena abbandonare il sistema attuale. Spotify, Microsoft e altri criticano che si tratta quindi di soluzioni fasulle. Non è ancora chiaro se l'UE avvierà un'indagine.
Oltre all'App Store, anche iOS e Safari sono considerati servizi base di Apple. Apple sta anche aprendo la sua interfaccia NFC in modo che anche i fornitori di terze parti possano fornire applicazioni Wallet e pagamenti contactless. Apple deve anche consentire metodi di pagamento diversi da Apple Pay all'interno delle app. In questo modo è più facile per i fornitori evitare la tassa del 30 percento di Apple. L'unica mini-vittoria per Apple: iMessage non è un servizio di base, probabilmente anche perché Apple ha recentemente introdotto il protocollo RCS.
Ultimo ma non meno importante: i browser possono ora utilizzare anche un motore diverso da Webkit.
ByteDance
La società madre di TikTok sembra molto scontenta di essere stata nominata gatekeeper. L'azienda sta presentando ricorso e vuole che il suo status venga revocato. L'azienda cinese sostiene di non essere abbastanza grande. Le cifre su cui si basa la Commissione europea, infatti, sarebbero raggiunte solo in Cina.
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Fino ad allora, anche TikTok offre una funzione di download per i dati degli utenti, che consente di scaricare una copia di tutti i dati. Inoltre, esiste una cosiddetta API per la portabilità dei dati, che consente alle aziende sviluppatrici di chiedere agli utenti se e quali dati utente sono autorizzati a trasferire, ad esempio per scopi pubblicitari. Ci sono anche nuovi strumenti per le analisi in-app e sul web, con i quali è possibile misurare l'efficacia e le prestazioni dei contenuti.
Meta
Meta ha quasi lo stesso numero di servizi di base di Google. Sei dei suoi servizi sono stati denominati servizi di base: Facebook, Facebook Marketplace, Messenger (ex Facebook Messenger), Instagram, Meta Ads (il servizio pubblicitario) e WhatsApp.
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Anche Meta ha ancora dei ricorsi in corso. Il gigante dei social media ritiene che Messenger e Marketplace in particolare siano stati erroneamente classificati come servizi base. Messenger è un servizio integrato di Facebook, pertanto, l'UE non dovrebbe trattarlo come un servizio indipendente. E Facebook Marketplace funziona solo tra utenti. Meta vi agisce solo come società di intermediazione. Oltre alla possibilità di scaricare i dati degli utenti, già disponibile da tempo, Meta ha annunciato alcune ulteriori funzioni di protezione dei dati. Soprattutto, è ora possibile separare gli account Facebook e Instagram, precedentemente collegati, e gestirli separatamente.
È in arrivo anche la tanto discussa interoperabilità di WhatsApp. Gli utenti di WhatsApp potranno presto inviare e ricevere messaggi da e verso altri servizi di messaggistica. Naturalmente, solo se anche il fornitore dell'altro servizio di messaggistica lo desidera. Signal e Threema, ad esempio, hanno già detto di no – avrebbe un impatto negativo sullo standard di protezione dei dati.
Microsoft
Il gigante del software di Redmond ha già fatto varie concessioni al DMA lo scorso autunno. Su Windows 11 ora puoi disattivare la ricerca Bing integrata e disinstallare Edge. In teoria, altri provider di ricerca come Google possono integrare il loro motore su Windows (con un software aggiuntivo). È probabile che gli sviluppatori di Google integrino i loro feed di notizie nei widget di Windows.
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Inoltre, puoi disinstallare più facilmente applicazioni standard come Cortana, Foto e il software della fotocamera. Tutti questi cambiamenti sono già stati introdotti negli Stati del SEE, ovvero nell'UE, in Norvegia, Islanda e Liechtenstein.
Microsoft è stata fortunata con la categorizzazione di altri servizi. L'UE voleva anche classificare Edge, Bing e Microsoft Advertising come servizi base. Microsoft ha presentato ricorso e la Commissione europea vi ha rinunciato. Probabilmente perché i servizi non sono abbastanza importanti e non vengono utilizzati a sufficienza.
Rimane la piattaforma di social media aziendale LinkedIn, dove Microsoft offre a tutti gli utenti la possibilità di scaricare in qualsiasi momento una copia di tutti i dati che hanno reso disponibili sulla piattaforma, siano essi dati personali o post. Lo stesso vale per gli amministratori delle pagine di LinkedIn: anche loro possono scaricare i dati che altri membri hanno pubblicato sulla pagina, a condizione che abbiano dato il loro consenso.
Inoltre, gli utenti aziendali che utilizzano gli strumenti di marketing di LinkedIn possono far verificare i servizi commercializzati da partner indipendenti. Concretamente, ciò significa che questi partner confermano ai potenziali clienti che si tratta di servizi autentici e non di fornitori fake.
Il DMA in futuro
Resta da vedere se tutti gli adeguamenti soddisfano il DMA – c'è ancora la possibilità di presentare un reclamo. Inoltre, anche in futuro l'UE potrà nominare altre aziende come gatekeeper o servizi come servizi di base – gli esperti stanno già adocchiando il servizio «X» di Elon Musk. Tuttavia, l'UE non ha piani concreti al riguardo.
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Da quando ho scoperto come attivare entrambi i canali telefonici sulla scheda ISDN per ottenere una maggiore larghezza di banda, sperimento con le reti digitali. Con quelle analogiche, invece, da quando so parlare. A Winterthur per scelta, con il cuore rossoblu.
