Digitec Galaxus: oltre due miliardi di fatturato

Il rivenditore online svizzero Digitec Galaxus ha segnato una crescita in percentuali a due cifre anche nell’anno appena concluso: lo specialista dell'elettronica digitec e il grande magazzino online Galaxus hanno raggiunto nel 2021 un fatturato pari a 2,122 miliardi di franchi nel mercato nazionale della Svizzera e del Liechtenstein, 296 milioni, ovvero il 16%, in più rispetto all'anno precedente. I ricavi dalla merce ammontano a 1,922 miliardi di franchi con un aumento del 14%.

«Sono enormemente orgoglioso che il nostro team abbia gestito quest'anno, difficile da prevedere a causa delle misure anti-pandemiche e delle carenze di fornitura, con dedizione e fiducia» dice Florian Teuteberg, CEO di Digitec Galaxus. «Siamo riusciti a continuare quello che abbiamo iniziato l’anno precedente. Abbiamo mantenuto la maggior parte dei clienti che abbiamo fidelizzato nel 2020 e abbiamo dato il benvenuto a molti nuovi clienti nel 2021». Nel 2021, oltre 2,3 milioni di utenti hanno ordinato almeno una volta qualcosa da digitec o Galaxus. «La qualità del nostro assortimento e l'ampliamento del portafoglio di prodotti hanno contribuito a questo risultato». Digitec Galaxus offre alla sua clientela in Svizzera e nel Liechtenstein più di 3,7 milioni di prodotti.

La crescita maggiore in termini di clienti è stata registrata nella Svizzera italiana e romanda. Nei cantoni Ticino, Vallese, Neuchâtel e Giura, il rivenditore online ha segnato un aumento di oltre il 20% in più di clienti nei suoi negozi. Nel 2021 erano particolarmente richiesti i prodotti di uso quotidiano. Il rivenditore online svizzero ha registrato la maggiore crescita delle vendite nei gruppi di prodotti da supermercato, faidaté e giardino, arredamento, prima infanzia e giocattoli.

Galaxus supera i 100 milioni in Germania e Austria

Anche gli affari internazionali hanno dato risultati soddisfacenti. In Germania e Austria, Galaxus ha superato la barriera dei 100 milioni di euro di fatturato. In un anno, la Community Galaxus al di fuori della Svizzera e del Liechtenstein è cresciuta raggiungendo gli oltre 650 000 clienti in un anno.

Il negozio lanciato in Austria in ottobre ha riscontrato un vivo interesse. Nei primi tre mesi, diverse migliaia di clienti hanno già fatto acquisti da Galaxus. Nella Repubblica alpina, i prodotti di elettronica e i Lego erano particolarmente ricercati. Per essere in grado di gestire la prossima espansione in Europa, Galaxus aumenterà il suo spazio logistico e di magazzino dagli attuali 5 000 metri quadrati a 20 000 metri quadrati nei prossimi mesi.

Focus sulla trasparenza e sulla sostenibilità

«Abbiamo lanciato alcune innovazioni nel negozio online che rendono la navigazione, il confronto e lo shopping ancora più facile e pratico», afferma Teuteberg. Il nuovo strumento di trasparenza dei prezzi e la nuova funzione di confronto dei prodotti hanno avuto una risposta positiva da parte della Community.

Anche il tema della sostenibilità ha guadagnato importanza. Infatti, i clienti di Digitec Galaxus compensano sempre più le emissioni di gas a effetto serra dei loro acquisti. L'anno scorso, lo stesso rivenditore online ha implementato varie misure e lanciato progetti di riduzione per dimezzare le sue emissioni aziendali di CO₂ entro il 2030. Inoltre, l'azienda compenserà completamente la propria impronta climatica dal 2022 e sfrutterà pienamente il potenziale di risparmio di CO₂ dell'azienda stessa.