Galaxus approda in Austria

Galaxus si espande in Austria: ora anche i clienti da Bregenz a Eisenstadt possono fare acquisti presso il leader di e-commerce svizzero.

Galaxus.at arriva con mezzo milione di prodotti di qualità, dalle stampanti laser, agli aspirapolvere fino agli accessori bondage. L'assortimento comprende le categorie «IT + Multimedia», «Ufficio», «Per la casa», «Giocattoli», «Faidaté + Giardino», «Bellezza + Salute», «Erotismo». In seguito verranno introdotte altre categorie di prodotti. Le spedizioni degli ordini Galaxus partiranno dal magazzino di Krefeld, in Germania, o da fornitori diretti. La consegna viene effettuata entro due giorni a qualsiasi indirizzo in Austria.

«Tutta l'Europa ha bisogno di Galaxus», afferma Florian Teuteberg, CEO e co-fondatore di Digitec Galaxus. Grazie alla vicinanza linguistica e culturale, l’espansione verso l’Austria è del tutto naturale La vicina repubblica alpina ha un grande potenziale per il commercio online.

Non c'è spazio per le polemiche

Galaxus punta soprattutto sulla sua Community di clienti nonché sulla sincerità. Il rivenditore online dispone di un team redazionale composto da 27 collaboratrici e collaboratori. Il team valuta la gamma di prodotti secondo criteri giornalistici, pubblicando articoli specialistici con i risultati di test sul campo e esponendo un'opinione chiara per ispirare gli acquirenti online nella loro ricerca di prodotti. «Il nostro team redazionale è indipendente ed esprime la propria opinione senza tener conto delle polemiche, anche se a volte porta a battibecchi con il nostro Category Management», spiega Teuteberg. Anche la Community Galaxus è molto attiva, infatti valuta e commenta i prodotti e gli articoli editoriali costantemente. «Offriamo una piattaforma vivace dove i nostri clienti possono scambiare opinioni su argomenti di consumo prima e dopo l'acquisto», dice Teuteberg.

Galaxus punta alla trasparenza anche per quanto riguarda la sostenibilità, le emissioni di CO₂ e lo sviluppo dei prezzi. Oltre a molte altre informazioni, il grande magazzino online mostra i dati relativi alle emissioni di gas serra di tutti i prodotti. Il modello tiene conto dell'intera catena del valore, dall'estrazione delle materie prime, alla produzione, fino alla consegna ai clienti. Chi volesse fare acquisti a emissioni zero può compensarle offrendo un contributo volontario alla cassa. In Germania e in Svizzera, circa un acquisto su dieci viene compensato.

Galaxus fornisce ai suoi clienti anche i filtri necessari per facilitare la ricerca dei prodotti con sigilli di qualità come «Fairtrade» o «FSC». «Con l'aiuto di questa opzione di filtro, i nostri clienti possono fare acquisti ancora più consapevoli», dichiara Teuteberg. Digitec Galaxus si impegna a offrire buone condizioni di lavoro, salari equi e protezione del clima.

Galaxus mostra, inoltre, lo sviluppo dei prezzi di tutti i prodotti nel tempo; «Questo ci rende il rivenditore online più onesto della regione di lingua tedesca», afferma Teuteberg.

L'obiettivo: top 5

«Conquisteremo la fiducia degli acquirenti online anche in Austria con il nostro concetto e costruiremo una rete di clienti grazie alla Community», spiega Teuteberg. «Inizieremo con molta umiltà, perché possiamo imparare molto dai nostri vicini – i padroni di casa campioni del mondo – in termini di servizi». Gli obiettivi di Galaxus sono certamente ambiziosi: «Vogliamo entrare nella top 5 del commercio online austriaco». In Svizzera, Digitec Galaxus ha raggiunto l'anno scorso un fatturato di 1,83 miliardi di franchi. Questo renderebbe l'azienda il chiaro numero uno in Austria: «Rimaniamo fedeli alle nostre virtù svizzere anche nei nostri nuovi mercati: siamo innovativi e ci concentriamo sulla qualità a prezzi ragionevoli», conclude Teuteberg.

Immagini

Bandiera
Screenshot Galaxus.at
Florian Teuteberg
Centro logistico Krefeld