La grande opportunità dell'IA: il lavoro «vero» torna ad avere valore

Quando si parla di intelligenza artificiale (IA), si pensa a ChatGPT, Google Bard, DALL-E, Midjourney e altri strumenti. Tuttavia, l'IA va ben oltre. Inoltre, pochissime persone capiscono come utilizzarla in modo significativo o conoscono i pericoli che essa comporta. E non sto parlando di scenari in stile Terminator.

Quali attività può svolgere l'IA?

I flussi di lavoro ripetitivi e le attività amministrative possono essere sostituiti dall'intelligenza artificiale. Forse non ci sarà più bisogno di una persona allo sportello, forse un'intelligenza artificiale si occuperà presto del parcheggio delle auto quando gli ospiti arrivano all'hotel di lusso. Qui nessuno deve aspettare o guidare attraverso stretti autosilo.

L'intelligenza artificiale può anche risolvere interi problemi complessi e logici e fare una grande differenza nella produzione. Pensando oltre, l'IA può fungere da supporto per processi completi se viene integrata correttamente. Un sistema di questo tipo potrebbe scansionare un intero aeroporto e calcolare il tempo impiegato dall'ingresso all'imbarco. Può guidarti sulla strada migliore per raggiungere esattamente la tua destinazione sul tuo smartphone (o sugli occhiali AR) – al gate, al bistrot o alla toilette.

L'intelligenza artificiale può anche occuparsi del carico e dello scarico delle merci, in modo che le valigie non vengano più «demolite». In breve, ogni volta che ci sono molti dati in gioco, l'intelligenza artificiale può aiutare.

Grazie all'intelligenza artificiale, il lavoro «vero» potrebbe tornare ad avere valore

Se l'intelligenza artificiale prenderà il sopravvento, un numero minore di esseri umani potrebbe essere costretto a svolgere routine spesso noiose. Questo significherebbe un nuovo boom per il lavoro «vero». Chi si annoia a morte in ufficio potrebbe avere una nuova possibilità. Forse nell'artigianato classico. Ad esempio, come falegname o cuoco. Infatti, l'IA non può realizzare lavori creativi come uno scaffale sotto un tetto spiovente o un menu gustoso. Almeno finora. L'artigianalità si traduce in un vantaggio concreto per la clientela ed è significativa per coloro che la realizzano.

Creare qualcosa con le proprie mani è probabilmente più appagante per la maggior parte delle persone che passare giorni o addirittura settimane a sistemare diapositive di PowerPoint.

Come si usa l'IA o come non si usa?

Le persone sono pigre. E tutto ciò che facilita un'attività è ben accetto. Questo ha spesso uno svantaggio: non ci si allena più a pensare. Prendiamo ad esempio ChatGPT.

Scrivere un testo? Chiedo a ChatGPT. Ma se nessuno scrive più testi, questo è un problema enorme per la comunicazione umana. ChatGPT non ha un canale di ritorno. Lo strumento non scopre come viene accolto un testo che ha scritto, come una persona lo capisce e lo interpreta, se viene percepito come utile. Per non parlare del fatto che ChatGPT attinge solo a qualcosa che è già stato creato – di solito, finora, da esseri umani. D'altra parte, ciò che ChatGPT ha già proposto è in parte fallace, in parte addirittura menzognero. Nella ricerca, questo fenomeno è chiamato allucinazione dell'IA.

Puoi usare ChatGPT come sparring partner, come generatore di idee e come insegnante. In questo modo puoi ricevere degli input risparmiando tempo. Con la pratica, si acquisisce maggiore conoscenza e si utilizza l'IA per se stessi.

Ma comunque, dipende sempre da come la si usa. Perché può fare molte cose, sia utili che meno.

Dove sono i rischi?

Purtroppo, l'IA ha uno svantaggio significativo nell'area cognitiva. Le informazioni vengono sempre rielaborate, ma non ricreate. Di conseguenza, alla fine il risultato è solo autoreferenziale. Solo input interpolati, riciclati migliaia di volte, senza nuove intuizioni e senza valore aggiunto. Qui ho fatto più luce sul problema:

È sempre più difficile trovare informazioni rilevanti. Questo è già il caso oggi. L'economia dei content creator è in piena espansione, ma molti di coloro che lavorano in questo campo si limitano a riciclare ciò che è disponibile.

L'intelligenza artificiale cambierà il mondo

In sintesi: grazie all'uso dell'IA, alcune persone potrebbero perdere il loro attuale lavoro. Non è chiaro chi esattamente, anche se esistono previsioni come quella del World Economic Forum dell'inizio del 2023. Emerge un modello: più i dati sono rilevanti per il lavoro, più è probabile che l'IA entri in gioco. Questo vale anche per i compiti monotoni, ripetitivi e amministrativi.

L'intelligenza artificiale non sostituirà l'umanità, la creatività e le professioni che richiedono manualità nel prossimo futuro. Quindi falegnami, cuochi, parrucchieri o giardinieri non hanno nulla da temere. Anche gli assistenti geriatrici o gli assistenti negli asili sono ancora necessari. Forse l'intelligenza artificiale renderà finalmente queste importanti professioni di nuovo attraenti, più riconosciute socialmente e meglio retribuite.

Se questo accadrà, l'IA renderà davvero il mondo un posto migliore. Si spera, no?