"New Normal": ora preferiamo fare acquisti più tardi nella giornata
La pandemia ha cambiato le nostre abitudini di consumo: I tedeschi acquistano online più spesso la sera, come dimostra una valutazione degli acquisti su galaxus.de. Nel 2019 e nel 2020, abbiamo fatto acquisti soprattutto al mattino, tra le 10 e le 12. Dal 2021, facciamo sempre più spesso acquisti in tarda serata.
Chiusure: abolite. Obbligo di maschera: abolito. Ufficio in casa: facoltativo. La Germania - a quanto pare - ha alle spalle la pandemia di Corona. Ciò che è rimasto sono le nuove abitudini. Negli ultimi due anni, ad esempio, molte persone hanno scoperto quanto sia comodo ed economico fare acquisti online. E: chi fa acquisti online lo fa più tardi nella giornata. Ciò è dimostrato da un'analisi di tutti gli acquisti effettuati presso Galaxus da gennaio a maggio negli anni 2019, 2020, 2021 e 2022.
Nel 2019, 15 acquisti su 100 sono stati effettuati tra le 20.00 e le 23.00. Nel 2020, nei primi mesi della pandemia, erano già 17 su 100 e nel 2021 più del 20%. Un ordine su cinque su galaxus.de è stato quindi effettuato fuori orario. Nel 2022, la percentuale è più alta anche rispetto agli anni precedenti a Corona, con oltre 19 ordini su 100.
Molti acquirenti online si sono abituati a fare acquisti fuori orario. Marta Kwiatkowski Schenk, del think tank Gottlieb Duttweiler Institute, ha recentemente ricordato che per molte persone l'home office elimina il pendolarismo, e questo cambia la routine quotidiana: "Lo shopping è anche tempo libero, e la pandemia ha influenzato il ritmo". Prima della pandemia, utilizzavamo il nostro tempo sui mezzi pubblici per fare acquisti online, ma ora alcune di queste attività si stanno spostando in tarda serata.
Mentre il picco giornaliero di ordini presso Galaxus nel 2019 e nel 2020 è stato misurato ancora al mattino, rispettivamente alle 10 e alle 11, il picco nel 2021 si è verificato per la prima volta nell'ora tra le 20 e le 21 (8,88% di tutti gli ordini durante il giorno).
Anche poco prima di mezzogiorno, le persone vogliono fare acquisti velocemente
Forse per avere più tempo per il pranzo o per altre attività, molti tedeschi hanno iniziato di recente a fare acquisti online più frequentemente poco prima dell'ora di pranzo. Nel 2019, il picco giornaliero era ancora alle 10 del mattino con l'11% degli ordini. Nel 2020, il picco si è spostato alle 11.00 e nel 2021 gli ordini sono stati effettuati più frequentemente alle 11.00 e persino alle 12.00 che alle 10.00. Nel 2022, gli ordini effettuati poco prima di mezzogiorno costituiscono addirittura il picco giornaliero e superano addirittura la quota degli ordini serali.
La tendenza a fare acquisti online più tardivi va di pari passo con il passaggio allo shopping mobile: nell'aprile 2022, per la prima volta, i clienti di Digitec Galaxus hanno fatto acquisti più frequentemente con il cellulare che con il computer.
Gli svizzeri fanno acquisti anche più tardi dei tedeschi
I clienti svizzeri di galaxus.ch e digitec.ch acquistano ancora più tardi dei tedeschi. Per gli svizzeri, il picco dello shopping è stato recentemente dopo le 21.00. In passato, gli svizzeri preferivano fare acquisti poco prima dell'orario di chiusura. Tutti i dati della Svizzera sono disponibili su galaxus.ch qui.
Materiale fotografico (altre immagini su richiesta):
Orari giornalieri 2019 vs. 2022
Orario diurno2019-2022 totale
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Ho un debole per le belle serie, la musica ad alto volume, la fantascienza e il calcio (di seconda divisione). In qualità di PR Manager, sono disponibile a rispondere alle domande dei giornalisti su Galaxus e sull'e-commerce onesto.