Spotify: una decisione contro la musica?
Negli ultimi giorni, il servizio di streaming svedese Spotify si è diretto verso un'ondata di critiche. Cosa è successo, chi sono gli attori coinvolti e come sta reagendo Spotify?
A metà gennaio, in una lettera aperta, 270 scienziati, professori e medici hanno chiesto a Spotify di intervenire contro la disinformazione sulla piattaforma di streaming. La lettera criticava in particolare il podcast del popolare presentatore statunitense Joe Rogan. Secondo le accuse, quest'ultimo ha diffuso teorie di cospirazione infondate sul Coronavirus a milioni di persone su Spotify. Tuttavia, la lettera non ha attirato quasi nessuna attenzione.
Poi, la settimana scorsa, è intervenuto il musicista rock e regista 76enne Neil Young, che ha invitato Spotify a rimuovere il podcast di Joe Rogan per aver banalizzato il Coronavirus e per aver fornito informazioni false sulla vaccinazione. «Spotify è diventato un luogo di disinformazione sul Covid potenzialmente letale», ha scritto. Nella lettera, pubblicata sul sito web del canadese, Young dà un ultimatum: «Potete avere Rogan o Young. O uno, o l’altro». Se il podcast rimane sulla piattaforma, Neil Young non vuole più che la sua musica sia disponibile su Spotify.
Il 28 gennaio, Spotify ha deciso contro Neil Young e a favore del controverso podcast. Il Joe Rogan Experience Podcast (JRE) rimane sulla piattaforma e con esso la disinformazione sulla pandemia.
Nel frattempo, l'etichetta di Young, la Warner Music, si è schierata con il musicista (i diritti della canzone non appartengono all'artista stesso) e ha chiesto a Spotify di togliere la musica di Young dalla piattaforma. Il servizio di streaming ha soddisfatto questa richiesta: la musica di Young, con sei milioni di abbonati, non è più disponibile su Spotify. Sul suo sito web, l'artista informa dove si può ascoltare la sua musica e come passare da un servizio all'altro.
Altri artisti, Harry e Meghan si uniscono
Dopo lo scandalo tra Young e Spotify, altri artisti hanno seguito l'esempio. I seguenti artisti si sono schierati dalla parte del canadese:
- Brené Brown
- Joni Mitchell
- Nils Lofgren (chitarrista della E Street Band di Bruce Springsteen e dei Crazy Horse)
- Il principe Harry e la duchessa Meghan Markle
Anche Brown, Mitchell e Lofgren vogliono rimuovere i loro brani da Spotify e non caricare più nuovi podcast. Meghan e Harry hanno espresso critiche, ma vogliono comunque rimanere fedeli alla piattaforma con cui hanno firmato un accordo da 23 milioni. Tuttavia, hanno pubblicato solo un episodio del podcast.
Dopo l'annuncio di Young, le critiche arrivano da tutte le parti. Su Twitter spopola l'hashtag #CancelSpotify, mentre il servizio clienti di Spotify non era più raggiungibile a causa di tutte le lamentele dei clienti arrabbiati. La chat mostrava il messaggio che il servizio stava attualmente «ricevendo molte richieste di contatto». In pochi giorni, le azioni di Spotify hanno perso due miliardi di dollari di valore.
Chi è Joe Rogan e perché il suo podcast è così problematico?
Il conduttore di podcast Joe Rogan è un presentatore, comico e intrattenitore. La sua carriera è iniziata come commentatore di combattimenti di arti marziali miste. Dalle nostre parti, Joe Rogan è meno conosciuto. Tuttavia, il suo podcast controverso è considerato uno dei più popolari al mondo e Spotify lo classifica come il podcast più ascoltato dell'estate 2021. Circa 200 milioni di persone ascoltano il podcast di Rogan ogni mese.
Anche prima della lettera menzionata all'inizio, Rogan continuava a essere criticato, perché nel suo podcast lui e i suoi ospiti hanno ripetutamente fatto commenti razzisti e transfobici, come qui nel marzo 2021. Con il suo ospite Jordan Peterson ha scambiato opinioni sul colore della pelle in un modo che è stato criticato come razzista. In un altro programma con il dottor Malone come ospite, quest'ultimo ha paragonato la pandemia all'Olocausto, e Rogan non l'ha contestato. Questo episodio è stato cancellato da Youtube. Oltre a Malone, di recente sono sempre stati invitati più ospiti che diffondono teorie complottiste di destra talvolta assurde.
In primavera, Rogan si è anche espresso pubblicamente contrario alla vaccinazione contro il Coronavirus, un fatto che in seguito ha negato nuovamente. La causa scatenante dell'attuale scandalo Spotify è l'episodio 1757, in cui Rogan ha invitato il dottor Robert Malone come ospite. Malone è un ex virologo che con le sue dichiarazioni sulla vaccinazione è diventato il preferito dei teorici della cospirazione. Malone era stato bandito da Twitter per aver diffuso informazioni false già prima della sua apparizione nel podcast.
La decisione di Spotify contro la musica di Young e a favore del podcast di Rogan non è una coincidenza. Nel 2020, il servizio di streaming ha pagato a Rogan 100 milioni di dollari per offrire il suo podcast, compreso l'archivio, in esclusiva.
Con l'acquisto di podcast esclusivi, Spotify sta cercando da tempo di distinguersi dagli altri servizi di streaming musicale. Lo show di Rogan è popolare proprio per questo e Spotify ha optato per il guadagno monetario mantenendo il podcast problematico sulla piattaforma.
Rogan, nel frattempo, si è scusato in un video di quasi dieci minuti pubblicato su Instagram. Ha ammesso di non essere stato corretto ed era dispiaciuto di aver fatto arrabbiare Neil Young. Lui stesso è un fan del musicista.
Spotify fa marcia indietro
Il 30 gennaio, il CEO di Spotify Daniel Ek ha risposto alle critiche e a ciò che era successo annunciando che tutti i contenuti relativi al Coronavirus sarebbero presto stati contrassegnati con un avviso. Questo ha lo scopo di mostrare a chi ascolta il podcast informazioni scientificamente valide da fonti e link affidabili, quindi probabilmente sarà una sovrimpressione come quella che esiste già su Instagram.
Nel post sul blog, il capo di Spotify ha anche annunciato che l'azienda ha pubblicato delle linee guida per i creatori di contenuti. Queste indicano cosa si considera un'informazione falsa, pericolosa e fuorviante. Ecco un estratto delle linee guida:
Content that promotes dangerous false or dangerous deceptive medical information that may cause offline harm or poses a direct threat to public health includes, but may not be limited to: asserting that AIDS, COVID-19, cancer or other serious life threatening diseases are a hoax or not real, encouraging the consumption of bleach products to cure various illnesses and diseases.
Inoltre, Ek scrive che si sente responsabile di «creare un equilibrio e dare accesso alle informazioni che sono ampiamente accettate dalla comunità medica e scientifica».
Questa offensiva è abbastanza?
Nel post sul blog, il capo di Spotify ha scritto cosa ha fatto la sua azienda riguardo alla pandemia. Per esempio, sono state offerte risorse e campagne educative. Inoltre, è stato sviluppato e promosso un hub informativo globale sul COVID-19 e sono state fatte donazioni all'OMS e alla Covax, l'organizzazione per la distribuzione equa dei vaccini.
L'unica cosa che manca nella lettera di Spotify è il fatto che il podcast di Joe Rogan con Malone contiene una disinformazione pericolosa che viola le suddette linee guida.
L'ondata di critiche nei confronti di Spotify mostra dove si sta andando. Il servizio di streaming si è concentrato su contenuti esclusivi per diversi anni, una caratteristica che solo i podcast possono offrire. La musica passa in secondo piano. I podcast esclusivi sono destinati a motivare i clienti a pagare l'abbonamento. Ora il pioniere dello streaming inciampa nella sua stessa strategia e si trova in una situazione spiacevole. Da un lato, il pubblico di milioni di persone di Rogan non deve essere infastidito, perché l'accordo deve portare un sacco di soldi. Dall'altro, sempre più artisti minacciano di abbandonare il servizio, quindi la cattiva stampa potrebbe avere conseguenze devastanti se la storia continua a guadagnare terreno. In ogni caso, in questo gioco ci sono solo perdenti: Spotify, gli artisti e i clienti paganti che non possono più trovare la loro musica preferita sulla piattaforma.
Nota dalla redazione: il fatto che non siamo riusciti a collegare le fonti appropriate è un errore che non sarebbe dovuto accadere. Mi scuso per questo a nome della redazione. Grazie alla discussione sappiamo anche che il tema della libertà di espressione e come le aziende tecnologiche lo trattano è avvincente. Continueremo quindi a seguire il tema da vicino e a riferirne nel modo più fondato possibile. Così come ci occupiamo di altri argomenti rilevanti per gli utenti dei dispositivi che digitec e Galaxus vendono: dalle criptovalute, alla protezione dei dati, alla sicurezza. Martin Jungfer, Head of Content, 1° febbraio 2022
Le mie passioni: sperimentare e scoprire cose nuove. A volte qualcosa non va come dovrebbe andare o nel peggiore dei casi, qualcosa si rompe.
Sono dipendente dalle serie tv, quindi non posso fare a meno di Netflix. D'estate mi trovate fuori, sotto il sole, al lago o a un festival musicale.
