Condizioni della Community

Ti diamo il benvenuto nella nostra Community

Con questo servizio, offriamo alla nostra clientela la possibilità di scambiarsi informazioni sui prodotti, ricevere notizie di prima mano sui test effettuati, condividere le proprie esperienze e porre domande sui prodotti ai collaboratori e alle collaboratrici o alla Community stessa. La Community è accessibile a tutti gli utenti registrati e ha lo scopo di generare uno scambio di opinioni libero.  

Per raggiungere questi obiettivi, sono state definite le presenti condizioni che puntualizzano i doveri e le regole di condotta della Community. Iscrivendoti alla Community, ovvero registrandoti nel tuo conto cliente, dichiari di aver letto e compreso i tuoi diritti e doveri e di rispettare le presenti regole di condotta. Nel tuo conto cliente, hai anche la possibilità di modificare le impostazioni o di abbandonare la Community. 

Dati personali e contributi propri

L'utilizzo della nostra Community avviene tramite il nome del profilo Community registrato nel proprio conto cliente. Il nome può essere visibile pubblicamente sui siti di Digitec Galaxus quando vengono pubblicati contributi nella Community. 

Non è consentito utilizzare i nomi della società «Galaxus» o «digitec» nel nome del profilo Community. In tal caso, ci riserviamo il diritto di modificarlo o eliminarlo.

L'uso di nomi Community che permettono di trarre conclusioni sul nome reale non è né necessario né raccomandato. Il nome può essere anonimizzato tramite le impostazioni nel conto cliente, il che significa che i tuoi contributi verranno pubblicati solo con lo pseudonimo «Anonymous». In quanto gestore della Community, Digitec Galaxus conosce sempre gli autori e le autrici dei contributi. 

Quando crei post o poni domande, assicurati di non divulgare informazioni personali o dati che non desideri vengano pubblicati. Non pubblicare informazioni personali di qualsiasi tipo (indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo postale ecc.), nonché nomi o dati che consentono di trarre conclusioni su una persona fisica.  

L'uso e la distribuzione dei contenuti nella nostra Community avviene sotto la responsabilità del cliente, ovvero a suo rischio e pericolo. Le informazioni pubblicate all’interno della Community potrebbero essere condivise da terzi su altri siti o altrimenti pubblicate. Digitec Galaxus non si assume responsabilità alcuna a tale riguardo. I dati personali memorizzati da Digitec Galaxus durante la registrazione nel conto cliente o attraverso l'utilizzo del nostro sito web, vengono trattati nel rispetto delle nostre norme sulla protezione dei dati.

Utilizzo dei tuoi contenuti, in particolare a fini pubblicitari

Quando posti dei contenuti nella nostra Community, accetti che Digitec Galaxus li possa utilizzare gratuitamente, in modo permanente, indefinito e irrevocabile. In particolare, che noi e tutte le società del Gruppo Migros possiamo utilizzare i tuoi contenuti (con o senza il tuo nome, o anche con uno pseudonimo diverso) gratuitamente per scopi pubblicitari.  

Estrazione di dati 

Galaxus Deutschland GmbH si riserva espressamente il diritto di utilizzare tutti i contenuti (testi, immagini, grafici) per il text e il data mining commerciale ai sensi dell'articolo 44b della legge tedesca sul copyright (UrhG). 

Linee guida della Community

In generale

Vogliamo mantenere un dialogo aperto e interessante e offrire un'esperienza positiva, divertente, informativa e arricchente per tutti coloro che partecipano.  

Non tolleriamo la pubblicazione di contenuti che violano disposizioni di legge, infrangono licenze, diritti d'autore o altri diritti di terzi, o che contengono informazioni o altri dati personali di terzi che non si è autorizzati a pubblicare. Pubblicando un contenuto, confermi che questo è conforme a tutte le disposizioni di legge applicabili e alle norme di comportamento sociale abituali e che possiamo rimuovere i tuoi contenuti in qualsiasi momento e senza fornire spiegazioni, in particolare in caso di violazione delle presenti linee guida.  

In particolare, sono vietati i seguenti contenuti:  

1. Blasfemia, insulti, contenuti fuorvianti o discriminatori, incitamento all'odio o disturbo della Community.
2. Diffamazione o accuse di qualsiasi tipo contro Digitec Galaxus o contro i marchi i cui prodotti sono venduti da noi.  
3. Contenuti pubblicitari di qualsiasi tipo, spam o link di altri provider, nonché riferimenti a offerte di altri provider.  
4. Contenuti
   • per cui hai ricevuto un compenso.
   • che violano i diritti di terzi, in particolare i diritti d'autore, del design, di marchio, di denominazione, della persona o di commercio equo.
   • che contengono altri dati personali di terzi che non si è autorizzati a pubblicare. 

Ci riserviamo il diritto di segnalare dichiarazioni penalmente rilevanti che rientrano nella norma penale antirazzismo, che sono offensive della personalità o dell'onore o che incitano alla violenza. 

Discussioni nel forum e nella rivista

Le critiche costruttive alle affermazioni contenute negli articoli della rivista, agli autori o alle autrici, alle persone che vi si esprimono o nelle discussioni del nostro forum sono consentite e benvenute in qualsiasi momento.  Non ti dileguare e sii cordiale: nei tuoi commenti fai riferimento al contenuto effettivo del post o della discussione, mantieni un tono obiettivo e corretto e non insultare o fare generalizzazioni negative. 

Valutazioni di prodotti

Valutando un prodotto, dichiari che la recensione corrisponde alla tua opinione personale e si basa sulla tua esperienza. Le valutazioni dei prodotti devono essere scritte in modo oggettivo e riferirsi alle caratteristiche, alle proprietà, alla lavorazione, ecc. del prodotto. In caso di problemi con i tempi di consegna e difetti di qualsiasi tipo, ti preghiamo di contattare il servizio clienti. Nella valutazione dei prodotti, non è consentito presentare in modo positivo i prodotti della nostra azienda e in modo negativo i prodotti della concorrenza. 

Domande e risposte

Le domande e le risposte devono riferirsi esplicitamente ai prodotti e alla loro funzione. Le domande generiche relative ai propri ordini, ai tempi di consegna o ai prezzi, sono da porre direttamente al nostro servizio clienti. 

Quando un post viene rimosso o un profilo bloccato?

In caso di violazione delle linee guida, possiamo rimuovere i post corrispondenti. Se necessario, i profili possono essere temporaneamente esclusi dalla partecipazione alle attività della Community o completamente bloccati. 

Contenuti della Community

Valutazioni di prodotti

Qualsiasi persona registrata su Digitec Galaxus può valutare i prodotti. Valutando un prodotto, dichiara che la recensione corrisponde alla propria opinione e si basa sulla propria esperienza. Le recensioni di persone che hanno effettivamente acquistato il prodotto vengono verificate di conseguenza. La valutazione complessiva di un prodotto corrisponde alla media di tutte le valutazioni registrate. Scopri di più.

Domande e risposte

Hai una domanda su un prodotto? Oppure conosci la risposta a una determinata domanda? Partecipa alla nostra Community in modo attivo, scambiando le tue opinioni e le tue esperienze con gli altri membri. Le domande che non ricevono risposta dalla Community entro un breve lasso di tempo vengono elaborate dai nostri collaboratori e le collaboratrici del servizio clienti. Se ti soddisfa la risposta, puoi accettarla e chiudere quindi la questione. 

Discussioni nel forum e nella rivista

Discuti con gli altri membri della Community nel nostro forum o con la nostra redazione sotto un articolo della rivista nella colonna dei commenti. Abbiamo un team specializzato di 30 giornaliste e giornalisti che selezionano i loro argomenti in modo indipendente e li ricercano in modo critico e autonomo, oltre a un team interno di 15 traduttrici e traduttori che quotidianamente traducono testi e contenuti con passione e competenza.

Notifiche

Le notifiche riguardanti la Community sono attivate di default in Svizzera per consentire uno scambio di opinioni il più possibile attivo. Nell'UE, le notifiche vengono attivate solo se l'utente seleziona la casella «Desidero partecipare alla Community Galaxus» durante la registrazione. Le notifiche possono essere personalizzate e modificate in qualsiasi momento nel proprio conto cliente. 

Il tuo profilo Community

Il tuo profilo Community mostra tutte le tue attività pubbliche e i tuoi distintivi. 

Vale la pena partecipare attivamente

Tra tutti gli utenti attivi della Community, mettiamo in palio biglietti per concerti, eventi, buoni e molto altro. Scopri quale premio c'è in palio in questo momento nella colonna destra della pagina della Community. Qualora vincessi tu, verrai da noi contattato per e-mail. Buona fortuna!  

Live feed

Il live feed mostra le attività nel negozio online (quasi) in tempo reale. Viene ad esempio comunicato se qualcuno ha ordinato qualcosa, se un prodotto è stato valutato, spedito, o se un cliente registrato sta attualmente consultando un prodotto.  Il live feed viene visualizzato sui siti web galaxus.ch e digitec.ch. Può anche essere visualizzato su altri siti web pubblici se Digitec Galaxus lo prevede in relazione a cooperazioni o misure pubblicitarie, e i messaggi relativi agli ordini visualizzati nel live feed sono resi anonimi. Il nome del profilo Community è sempre visibile in altre notifiche (ad es. recensioni). Il nome Community può essere anonimizzato tramite le impostazioni del conto cliente, il che significa che i tuoi contributi saranno pubblicati solo con lo pseudonimo «Anonymous» anche nel live feed. 

Traduzioni

Alcuni contenuti vengono inoltre tradotti automaticamente utilizzando il servizio di traduzione automatica DeepL. In tal modo, chi visita il negozio può usufruire delle utili recensioni sui prodotti pubblicate dalla nostra clientela e partecipare alle appassionanti discussioni scaturite dai contributi editoriali. E può farlo nella sua lingua, indipendentemente dal fatto che un commento sia stato scritto originariamente in tedesco, inglese, italiano o francese. 

Correttezza delle informazioni, responsabilità, risarcimento danni

Digitec Galaxus non si assume alcuna responsabilità sulla correttezza delle informazioni fornite dagli utenti della Community per quanto riguarda contenuti, domande, valutazioni di prodotti e altri contributi. I commenti e le risposte pubblicate da parte dei collaboratori e le collaboratrici di Digitec Galaxus sono da intendersi come interventi puntuali e personali, senza pretese di validità e non come consulenze concrete sui prodotti né raccomandazioni di acquisto. Digitec Galaxus, inoltre, non ha alcuna influenza su tipologia, portata e risultati di test effettuati da parte dei propri collaboratori e collaboratrici e pertanto non si assume alcuna responsabilità al riguardo. 

Ovviamente, possono essere segnalati a Digitec Galaxus contributi errati o presumibilmente errati. È a discrezione di Digitec Galaxus indagare su queste segnalazioni. Ogni utente della Community è dunque tenuto a verificare la correttezza e la plausibilità dei contenuti pubblicati dagli altri utenti. Galaxus non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni derivanti dall'utilizzo dei rispettivi contributi.