«Chi lavora qui, deve anche avere voglia e coraggio di cambiare le cose»

Stephie, lavori per Galaxus a Krefeld da tre anni, sin da quando è stata aperta la sede in Germania. Di cosa ti occupi?
Gestisco l’entrata merci e mi assicuro che tutto vada liscio come l’olio. Bisogna stoccare rapidamente la merce che entra in magazzino e per farlo dobbiamo essere ben organizzati. Devo adattare continuamente il piano del personale. A volte le cose si intoppano perché qualcuno ha un problema o un appuntamento, ma noi cerchiamo sempre di risolverle insieme. Sono come una mamma, sempre pronta ad ascoltare chi ha bisogno di aiuto.

Ti piace il tuo lavoro?
Assolutamente sì! Adoro organizzare tutto. È impegnativo, ma sono nel mio elemento. E poi da noi, tutte le persone sono accettate come sono e possono essere esattamente come vogliono essere. Comunichiamo apertamente tra di noi, a ogni livello, e ogni persona è libera di dire la sua. Non è una banalità e sono poche le aziende in cui vige questo tipo di clima all’interno del personale.

Suona bene, ma se ogni persona è libera di dire la sua, talvolta può risultare anche estenuante, o mi sbaglio?
Forse, ma i vantaggi superano di gran lunga gli svantaggi; bisogna sentirsi bene al lavoro. Inoltre, per me è imprescindibile comunicare. Il mio lavoro dipende da ciò che mi viene detto ed è un’utopia pensare di poter vedere tutto solo con i propri occhi. Penso di avere una buona visione d'insieme, ma il personale a volte ha anche dei buoni suggerimenti, propone di fare le cose in modo diverso. Se ha senso, conviene fermarsi un attimo e valutare i prossimi passi. È bello che le persone usino la propria testa e diano il proprio contributo.

Abbiamo abbastanza personale o dobbiamo assumerne dell’altro?
Lavoro per galaxus.de da tre anni ormai e non c'è mai stato un momento in cui non abbiamo avuto bisogno di assumere nuovo personale, la crescita è esponenziale. Continuiamo a cercare nuove collaboratrici e collaboratori sia a Krefeld che ad Amburgo. A Krefeld cerchiamo specialisti e specialiste in logistica che amano lavorare in magazzino in maniera versatile. È difficile che ci si occupi di una sola cosa qui. Normalmente si lavora per l’entrata merci ma quando il gioco si fa duro, bisogna rimboccarsi le maniche anche nel reparto imballaggi. Bisogna essere particolarmente versatili. E non abbiamo certamente bisogno di scansafatiche. Inoltre, chi lavora qui deve anche avere voglia e coraggio di cambiare le cose, non deve aver paura di esprimere le proprie idee e dare un proprio contributo. E questo, ovviamente, funziona solo se si è liberi di dire ciò che si pensa.

Lavoriamo anche con agenzie che offrono impieghi temporanei, vero? Non è difficile dare dei suggerimenti per chi ha un contratto a tempo determinato e sa che presto se ne dovrà andare?
Ovviamente, sentirsi parte di un team richiede tempo. Per questo sono felice che vengano offerti anche impieghi a lungo termine. A dicembre, ad esempio, sono state assunte due persone a tempo indeterminato. È una buona cosa per noi, perché queste persone hanno modo di indentificarsi con la nostra cultura aziendale. Alcune scelgono di lavorare con noi malgrado abbiano anche altre opzioni lavorative. Altre invece, non si addicono proprio al nostro stile, forse perché non riescono a sopportare il nostro carattere disinvolto e il ritmo veloce sul lavoro. Altre ancora vogliono sentirsi dire esattamente cosa fare e non riescono ad adattarsi alle circostanze. In tal caso, questo non è il posto giusto per loro e noi va bene così.

Quest’estate sono stati introdotti gli EDU points anche per Galaxus Deutschland. Ne hai già fatto uso?
Sì, abbiamo diverse persone qui che hanno acquistato libri di letteratura specializzata con gli EDU points e ho intenzione di farlo anch’io. Inoltre, l'anno prossimo vorrei fare un atro corso di formazione sulla leadership. È fantastico che Galaxus ci metta a disposizione questi soldi e ci faccia decidere liberamente come usarli. Non è una cosa ovvia.

Raccontaci un po’ della tua vita privata. Cosa fai nel tempo libero?
Ovviamente, non c’è nulla di meglio che passare del tempo con mia figlia! A Natale, con tutto lo stress lavorativo, a volte è difficile trovare il tempo per la vita privata, ma ho sempre modo di rifarmi con i miei cari. Altrimenti, mi trovo con la mia band una volta alla settimana. Non abbiamo ancora un nome e per ora abbiamo solo due canzoni, ma suonare mi aiuta a compensare lo stress e mi diverte moltissimo, anche quando sono stanchissima.

Fantastico, che strumento suoni? Possiamo trovare qualcosa di vostro online?
Chitarra e voce. Siamo ancora all’inizio e purtroppo non c'è ancora nulla di nostro online.

Allora, ne riparleremo appena avrete un canale Youtube. Grazie per il tempo che ci hai dedicato!
Voglia di entrare nel mondo dell’e-commerce? Galaxus Deutschland continua a cercare rinforzi per le sedi di Krefeld e Amburgo. Vedi tutte le offerte di lavoro di Galaxus Deutschland.