I top e i flop dell'ufficio stampa: ecco gli articoli più o meno gettonati

Nel 2023, il team di comunicazione di Digitec Galaxus, composto da otto persone e distribuito in Svizzera, Germania, Austria, Francia e Italia, ha scritto e pubblicato quasi 100 articoli sul mondo dell'e-commerce. Da articoli di dati e ottimizzazioni nei nostri negozi online a ritratti di singoli dipendenti.

Per Community intendiamo la nostra clientela, la quale è molto attiva: non solo acquista prodotti, ma li valuta anche. E non solo legge i contenuti, ma li apprezza e li commenta anche.
Continua a leggere per scoprire cosa la Community ha celebrato quest'anno e cosa, invece, ha apprezzato meno.

Il maggior numero di visualizzazioni

Gli articolo sull'onestà, sulla consegna lampo e sui sex toy hanno generato il maggior numero di visualizzazioni quest'anno.

I nostri obiettivi di riduzione di CO₂ hanno ricevuto poca attenzione da parte della Community. L'articolo ha infatti ricevuto il minor numero di visualizzazioni e di like.

L'exit rate più alto

La protezione dei dati e il job sharing sembrano avere una cosa in comune: gli argomenti non fanno venire voglia di fare acquisti online o di cercare contenuti interessanti su Digitec o Galaxus.

Per l'80% degli utenti la loro visita al nostro negozio online è finita dopo aver letto l'articolo sulla protezione dei dati e per il 73% dopo aver letto quello sul job sharing.

La protezione dei dati e i ritratti di carriera possono ispirare in qualche modo, ma non di certo a fare acquisti online.

Il maggior numero di like

La Community ha premiato la nostra spietata onestà nella ritenuta di garanzia e nel tasso di reso. L'introduzione del dark mode ha ricevuto il secondo numero di like più alto. Mentre al terzo posto si piazza la notizia che se ordini entro le 21:00, e non più entro le 19:00, riceverai comunque il tuo ordine il giorno successivo.

Il tempo di permanenza più lungo

La nostra Community ha letto questo rapporto con molta attenzione, il che significa che la durata media della permanenza sulla pagina è stata la più lunga: 4 minuti e 18 secondi. In media, i nostri utenti passano solo la metà del tempo su articoli di dietro le quinte comparabili.

Quando si tratta di consegne lampo, la nostra clientela è un'esperta – e questo ci rende felici.

Gli argomenti più controversi

Il calcio femminile, Galaxus Mobile e le questioni relative all'energia e alla sicurezza sono i temi che più hanno polarizzato la Community nel 2023.

Come punto di riferimento ho preso il rapporto tra i like e i commenti: un numero maggiore di commenti rispetto a quello dei like è segno di un argomento controverso.

In questo senso, l'articolo più controverso è stato quello sulle figurine Panini durante la Coppa del Mondo femminile che ha generato 3,3 volte più commenti che like.

Seguono i rapporti sui condizionatori d'aria, sui videogiochi tra le donne, sul risparmio energetico e sul roaming.

Top articoli per lingua

Ai visitatori francofoni di Galaxus e Digitec ha interessato molto la «nascita» di Galaxus in Francia. L'articolo corrispondente ha ricevuto il maggior numero di visualizzazioni.

La Community di lingua inglese ha letto maggiormente le news sull'estensione della consegna lampo.
Tra la Community italofona, invece, l'articolo «Bambole, plug e gabbie falliche» ha ottenuto il maggior numero di visualizzazioni.

Cogliamo l'occasione per ringraziare il nostro team di Language Services, che traduce i contenuti dei negozi in francese, italiano e inglese.

Ecco cos'è stato accolto al meglio in Germania, Austria, Francia e Italia

Le nostre Community al di fuori della Svizzera sono in continua crescita. Come in Svizzera, anche i nostri vicini in Germania e Austria hanno apprezzato maggiormente l'articolo sulla ritenuta di garanzia e sul tasso di reso.

In Francia e in Italia, hanno riscosso maggiore interesse i due articoli sul lancio dei nuovi negozi nei rispettivi Paesi.

Quali sono i temi che ti sono piaciuti maggiormente? Di che tema ti piacerebbe leggere di più o di meno l'anno prossimo? Partecipa alla discussione nella colonna dei commenti.