Novità aziendali
Top e flop: come ha reagito la Community alle nostre storie
L'onestà è il nostro credo, che si tratti di recensioni autentiche della clientela o di rivelare in modo trasparente l'andamento dei prezzi o la ritenuta di garanzia dei nostri prodotti. Questo vale anche per la comunicazione: condividiamo con la nostra Community e con la stampa retroscena basati su dati e senza girarci troppo intorno. Sscopri quali sono state le storie del 2024 che hanno fatto faville e quali invece sono state dei veri flop.
Il team Corporate Communications di Digitec Galaxus ha scritto quest'anno oltre 100 storie sui dati provenienti dal mondo dell'e-commerce, che appaiono come contenuti nei negozi online dell'azienda in Svizzera, Germania, Austria, Francia, Italia, Belgio e Paesi Bassi. È giunto il momento di tirare le somme: scopri quali contenuti sono piaciuti di più alla Community e quali, invece, non hanno scaturito alcun interesse.
Per Community intendiamo la nostra clientela, che è molto attiva non solo acquistando prodotti, ma anche valutandoli. O anche leggendo i contenuti, apprezzandoli o commentandoli.
I giocattoli per adulti generano il maggior numero di visualizzazioni
Sex toy, prezzi dei cellulari e i nostri bestseller hanno generato il maggior numero di visualizzazioni quest'anno.
Le nostre attività nell'ambito della compensazione climatica hanno ricevuto poca attenzione da parte della Community. L'articolo ha registrato il minor numero di visualizzazioni.
Babbo Natale porta il tasso di abbandono del negozio più basso
Gli abiti neri e l'igiene personale sembrano avere una cosa in comune: per oltre il 60% degli utenti, questi articoli sono stati l'ultima tappa nel nostro negozio. Magari dopo averli letti, potrebbe esserti venuta voglia di riordinare i tuoi vestiti per colore o di raderti.
Sapere quali prodotti vengono acquistati più frequentemente durante il periodo natalizio probabilmente stimola anche il tuo comportamento d'acquisto. Solo il 16% degli utenti che hanno letto l'articolo ha poi abbandonato il negozio online. Il restante 84% ha letto altri articoli o si è sentito ispirato a cercare i regali di Natale nel negozio online.
I consigli per il risparmio vengono premiati con il maggior numero di «Mi piace»
La Community premia con i like gli articoli che offrono un chiaro valore aggiunto. Gli articoli sulla carta di credito Cumulus, sugli aggiornamenti sulla settimana del Black Friday e sul calo dei prezzi dei cellulari hanno ricevuto il maggior numero di pollici in su.
Le bandiere invitano a soffermarsi
Bandiere, droni e auto elettriche sono argomenti che suscitano molto interesse nella Community. L'articolo sulle bandiere è stato letto molto attentamente dalla Community. Il tempo medio di permanenza è stato il più lungo con 4 minuti e 57 secondi. In media, i nostri utenti spendono solo la metà del tempo su articoli di retroscena comparabili.
Gli smartphone polarizzano
Gli argomenti legati agli smartphone sembrano essere di grande interesse. Hanno suscitato il maggior numero di commenti da parte della Community nel 2024. E sono quelli che polarizzano di più.
Il rapporto tra like e commenti è stato utilizzato come riferimento: un numero maggiore di commenti rispetto ai like caratterizza un argomento controverso.
L'articolo sui telefoni pieghevoli ha ottenuto il punteggio più alto in questo senso, generando il 27% di commenti in più rispetto ai like. I commenti nello screenshot sono stati tradotti automaticamente.
Articoli amati per lingua: droni, scarpe da ginnastica e posti di lavoro nella logistica
La Community francofona di Galaxus e Digitec si è interessata soprattutto al drone con fotocamera più veloce del mondo. L'articolo ha ricevuto il maggior numero di visualizzazioni.
La Community di lingua inglese si è dimostrata più interessata ai nuovi posti di lavoro presso la futura sede logistica di Neuenburg, in Germania.
Il nostro rapporto sulle sneaker, invece, ha ottenuto il maggior numero di visualizzazioni in italiano.
Vorremmo cogliere l'occasione per ringraziare le colleghe e i colleghi del nostro Language Services Team, che traducono i contenuti dei negozi in francese, italiano e inglese.
E grazie alla nostra Community per aver letto, cliccato e commentato così assiduamente.
Quali argomenti ti hanno particolarmente interessato quest'anno? Su cosa ti piacerebbe leggere di più o di meno l'anno prossimo? La colonna dei commenti è tutta tua.
Gli studi affermano che la nostra spanna di attenzione è più breve di quella di un pesce rosso. Ahia! Il mio compito è quello di attirare la tua attenzione il più spesso e il più a lungo possibile con contenuti stimolanti. Fuori dall'ufficio, mi piace passare il tempo sul campo da tennis, leggere e guardare Netflix... oppure viaggiare.