La colpa è tutta di Apple
La causa contro Apple non è una sorpresa. I californiani vincolano la clientela al proprio ecosistema. E non sarebbe nemmeno necessario.
«Compra un iPhone a tua madre»: Tim Cook, CEO di Apple, si starà pentendo di questa battuta pronunciata a una conferenza tecnologica nel 2022. È stata la sua risposta alla richiesta di uno spettatore che chiedeva ad Apple di supportare finalmente lo standard di messaggistica RCS. Infatti, non poteva inviare video a sua madre tramite iMessage perché lei ha uno smartphone Android.
La scorsa settimana, la magistratura statunitense ha intentato una causa contro Apple. In sostanza, la questione è se l'atteggiamento dietro l'arrogante risposta di Cook sia legale: può un'azienda con il potere di mercato di Apple fare deliberatamente in modo che i suoi prodotti non siano compatibili con quelli dei suoi concorrenti, anche se questo peggiora l'esperienza della sua clientela?
No, dice il Dipartimento di giustizia degli Stati Uniti (DOJ). L'azienda sostiene che Apple abbia violato la legge antitrust. Nel suo discorso, il procuratore generale Merrick Garland ha anche fatto esplicito riferimento alla battuta di Tim Cook, che probabilmente non ha trovato affatto divertente. Oltre ad iMessage, la causa riguarda altre parti dell'ecosistema Apple per le quali i californiani stanno rendendo più difficile l'accesso alla concorrenza.
Barriere artificiali
Io stesso sono immerso fino al collo nell'ecosistema Apple: iPhone, iPad, MacBook, AirPods, AppleTV, HomePods e un abbonamento iCloud. Sono soddisfatto di tutto. Insieme, i prodotti sono migliori che da singoli perché si integrano perfettamente.
Tuttavia, la perfetta integrazione verticale di hardware, software e servizi propri non deve necessariamente essere in contrasto con la compatibilità con altri fornitori. Perché non posso pagare con il doppio tocco con Twint? Perché Apple ci ha messo così tanto a supportare RCS? Perché non mi è consentito ottenere app da app store alternativi in Svizzera? Alcune restrizioni possono essere giustificate da ragioni di sicurezza. Altre servono ovviamente solo a massimizzare i profitti.
Tali barriere artificiali sono fastidiose per me come cliente, ma a volte esistenziali per gli sviluppatori di app. La cosa peggiore è che Apple non ne ha nemmeno bisogno. I prodotti mi offrono un valore aggiunto tale da indurmi a comprarli comunque. Perché sono ben studiati, soddisfano le mie esigenze e mi piace il design.
Fonte: Shutterstock
L'ora del conto
La stessa Apple è quindi responsabile di questa causa. L'azienda ha costruito un muro inutile intorno al suo ecosistema. Per avidità di profitto, paura di perdere e mania di controllo, i californiani si pongono costantemente la seguente domanda: quante restrizioni sui servizi di altri fornitori accetteranno i clienti che vogliono assolutamente i prodotti Apple prima di cambiare ecosistema?
Dal punto di vista economico, questa massimizzazione dei profitti ha avuto finora un grande successo. Ma ora arriva il conto. Non sorprende che tali strategie attirino l'attenzione delle autorità di regolamentazione, che vogliono farsi conoscere come protettori dei consumatori. Sia gli USA che l'UE ne hanno abbastanza del trambusto sfrenato delle Big Tech. Non solo Apple.
I tribunali decideranno ora se i muri di Apple intorno all'ecosistema sono effettivamente illegali. La procura deve dimostrare che Apple detiene una posizione di monopolio sul mercato degli smartphone e che gli effetti negativi delle strategie di lock-in superano quelli positivi. Per alcuni punti, come il supporto RCS, questo sembra plausibile. Per altri, come l'accesso al Wallet, sarà probabilmente più difficile.
A prescindere dall'esito della causa, spero che Tim Cook abbia un ripensamento. Apple potrebbe facilmente concentrarsi solo sulla qualità dei suoi prodotti e servizi e abbattere le barriere artificiali. Sono sicuro che la gente continuerà comunque a comprare l'iPhone alla mamma.
Immagine di copertina: Screenshot YouTube / ReCode
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Samuel Buchmann
Senior Editor
Samuel.Buchmann@digitecgalaxus.chLe mie impronte digitali cambiano talmente spesso che il mio MacBook non le riconosce più. Il motivo? Se non sono seduto davanti a uno schermo o in piedi dietro a una telecamera, probabilmente mi trovo appeso a una parete di roccia mantenendomi con i polpastrelli.
