Pensare velocemente, pensare lentamente
Tedesco, Daniel Kahneman
Prendere decisioni: Perché l'intuizione può essere la bussola migliore
18/3/2024
Traduzione: tradotto automaticamente
Ami la pura ragione? E pensi che l'istinto sia una sciocchezza? La situazione è diversa nel mondo degli affari, dove molti manager prendono decisioni basate sulla loro voce interiore.
Sentimento del ventre. Voce interiore. Lampo di ispirazione. Una conoscenza percepita. Un presentimento. Un senso. Termini come questi cercano di descrivere ciò che la ricerca, dalle neuroscienze alla psicologia e alla filosofia, non è ancora riuscita a definire in modo uniforme: Intuizione.
È più facile descrivere cosa sia l'intuizione: veloce. Inconsciamente. Ci viene facile. Ognuno di noi vi fa affidamento costantemente nella vita di tutti i giorni - le migliaia di decisioni umane al giorno sarebbero impossibili da gestire altrimenti.
Creativi e ricercatori amano particolarmente affidarsi all'intuizione come fonte di ispirazione e guida: "Ovunque un'intuizione precoce precede la conoscenza successiva", disse l'esploratore Alexander von Humboldt. Albert Einstein ha fatto un ragionamento simile: "Credo nell'intuizione e nell'ispirazione. A volte sento di avere ragione. A quanto pare, l'intuizione è una sorta di conoscenza "sentita". Per inciso, è stato anche Einstein a descrivere l'intuizione come un "dono sacro" e la ragione come un "servo fedele" - e che la società onora solo il servo, mentre ha "dimenticato il dono".
Ma non pensi che il tuo intelletto sia migliore? E guardi con disprezzo le sensazioni di secondo piano che ti dicono dal nulla come dovresti decidere? Ancora oggi l'istinto ha una connotazione negativa e alcuni lo classificano addirittura nel regno della spiritualità e dell'esoterismo. Non esiste una spiegazione logica: le ragioni dell'intelligenza inconscia? Sono imperscrutabili. Si trovano da qualche parte nelle profondità del cervello umano.
L'intuizione può anche essere sbagliata
In tutta onestà, va detto che non sempre ci si può fidare dell'intuizione. In un esperimento molto ripetuto, il famoso "problema della mazza e della palla", la domanda è: se una palla e una mazza insieme costano 1,10 dollari e la mazza costa 1 dollaro in più della palla. Quanto costa la palla?
La palla costa 10 percento, è stata la risposta spontanea e intuitiva di oltre l'80% dei soggetti del test. Ma questa risposta è sbagliata: la risposta corretta sarebbe 5 centesimi. Anche gli studenti d'élite si sono sbagliati di grosso: il 50% di loro ha indovinato 10 centesimi. Il nostro istinto non fa i conti, ma lavora sulla base di una regola empirica.
Ebbene, sì, ci sono varie spiegazioni che non sono state fornite.
Ebbene sì, vari pregiudizi cognitivi spiegabili come l'effetto ancoraggio influenzano l'intuizione umana e portano a errori di ragionamento. (Un motivo in più per i fan della ragione pura per svalutare l'istinto). Nel suo libro "Pensare velocemente, pensare lentamente", il premio Nobel per l'economia Daniel Kahneman cerca di spiegare la base della nostra suscettibilità all'errore. Secondo Kahneman, il nostro cervello è diviso in due sistemi che controllano i processi in modo diverso: il sistema uno - l'istinto - agisce in modo rapido, automatico e senza regole. Il sistema due - la mente - è l'esatto opposto, funziona in modo lento e basato su regole.
Sensazione di pancia: Non casuale, ma frutto dell'esperienza
Gli esseri umani probabilmente non sono così semplici. I ricercatori stanno lavorando su base interdisciplinare: I due sistemi non funzionano separatamente e la ragione "pura" è sempre colorata dai giudizi dell'intuizione. L'intuizione gode ora di una migliore reputazione, almeno nei circoli scientifici.
La neuroscienziata Friederike Fabritius descrive sul suo blog come le persone prendono le decisioni: "La maggior parte di noi pianifica, analizza e risolve i problemi utilizzando la corteccia prefrontale, la parte del cervello situata dietro la fronte. Le decisioni prese in questa sede sono relativamente lente, limitate e consapevoli".
Al contrario, secondo gli esperti, l'intuizione attiva un'altra parte del cervello, i cosiddetti gangli basali: "L'intuizione (...) va in profondità nel cervello, dove sono immagazzinati anni di conoscenze. Quando si deve prendere una decisione, i dati chiave vengono inconsciamente collegati tra loro fino a quando la conclusione entra improvvisamente nella nostra coscienza e fornisce la risposta."
E in un post social, il ricercatore sottolinea che le decisioni intuitive "non sono casuali e non implicano una mancanza di abilità", al contrario:
\"Le decisioni intuitive sono spesso il risultato di anni di esperienza e migliaia di ore di pratica. Rappresentano l'uso più efficiente dell'esperienza accumulata.\"
Poiché l'intuizione è una conoscenza sentita, alcune persone la sentono anche fisicamente quando sono riluttanti a prendere una decisione razionale: Con uno strattone allo stomaco, ma anche alla spalla o al petto, la loro memoria implicita.
Cosa serve per avere un buon istinto
Abbiamo citato una parola chiave importante: Esperienza. L'intuizione accede alle conoscenze immagazzinate nel cervello, in modo inconsapevole e in pochi secondi. Ecco perché l'istinto funziona meglio quando una persona ha molta esperienza nel settore in cui deve prendere una decisione. In un esperimento condotto su giocatori di golf, è stato dimostrato che se ai giocatori più esperti venivano concessi solo tre secondi per pensare al proprio colpo, questi lo colpivano meglio rispetto a chi poteva riflettere più a lungo sul colpo. Per i principianti, invece, era vero il contrario: colpivano la palla peggio quando avevano solo tre secondi per pensare al loro tiro.
Nelle aziende, ogni seconda decisione si basa sull'istinto
Uno dei più influenti sostenitori dell'intuito (e critici della teoria di Kahneman) è Gerd Gigerenzer, psicologo tedesco e ricercatore sul rischio presso il Max Planck Institute. Il suo libro "Gut Decisions" è stato eletto libro scientifico dell'anno in Svizzera.
Nei suoi studi, tra cui quello con i manager delle aziende DAX, ha scoperto che le persone con grande esperienza spesso prendono decisioni basate sull'istinto. Anche se, a differenza della vita privata, l'intuizione non è ufficialmente riconosciuta in ambito professionale. Utilizzavano l'euristica, ovvero "strategie mentali, regole empiriche o scorciatoie". Allo stesso tempo, hanno ignorato la maggior parte delle informazioni a loro disposizione. Invece di soppesare e analizzare razionalmente queste informazioni, i manager davano ascolto alla loro voce interiore.
Gigerenzer è riuscito a dimostrarlo: Nelle aziende, in media ogni seconda decisione è una decisione di pancia. Tuttavia, i responsabili delle decisioni cercano di nascondere questa parte intuitiva, proprio perché l'istinto non può essere giustificato. In caso di fallimento, questo lascia i manager in una brutta posizione.
Intuizione: quando dovresti usarla più spesso
Il tuo istinto non è infallibile. Ma vale la pena evitare le tre grandi idee sbagliate sulla tua voce interiore. Lo studioso di intuizione Gigerenzer li definisce come segue:
- L'intuizione è sempre di seconda categoria, il pensiero cosciente è sempre migliore. Sbagliato
- I problemi complessi richiedono sempre soluzioni complesse. **Falso **
- Più informazioni e più tempo sono sempre meglio. Sbagliato (vedi l'esempio del golfista)
Ma quando è il caso di affidarsi all'euristica, ovvero ai principi su cui si basa l'intuizione? E quando invece è meglio affidarsi alla statistica e alla logica, dove si calcolano e si soppesano le cose prima di correre un rischio? Il consiglio di Gigerenzer è: "L'intuizione è l'arte di concentrarsi sulla cosa giusta, sull'essenziale, e di ignorare il resto". Più esperienza hai in un settore, meglio funziona.
Questo coraggio di mantenere le cose semplici, continua l'esperto, non è sempre ben accetto nelle aziende. Tuttavia, molte decisioni - per le quali un individuo potrebbe già avere una buona intuizione - vengono spesso messe da parte e rimandate. Tuttavia, queste decisioni difensive non sempre portano a una soluzione migliore. Invece di adottare tattiche difensive, Gigerenzer consiglia di avere il coraggio di sbagliare. Alla fine, si tratta di entrambe le facce della medaglia. Hai bisogno di una buona intuizione e di una buona metodologia per metterla alla prova.
Vuoi imparare a fidarti di più del tuo istinto e usarlo come guida decisionale? Allora devi essere coraggioso e saper ammettere gli errori. <p
Immagine di copertina: shutterstock
Mareike Steger
Autorin von customize mediahouse
Avrei potuto fare l'insegnante, ma preferisco imparare che insegnare. Adesso imparo qualcosa di nuovo ogni volta che scrivo un articolo, soprattutto nel campo della salute e della psicologia.