Domanda su iPhone 14 Pro Max - 513122

Anche la mia data di consegna è stata posticipata a metà ottobre, anche se ieri c'era scritto che avrei potuto ritirarlo oggi. Ordinato proprio all'inizio del rilascio dell'ordine il 09.09.2.2022. È molto fastidioso che non memorizzino la quantità nel sistema con una settimana di anticipo e informino apertamente i clienti che riceveranno sicuramente un'unità al momento del lancio sul mercato anche se ordinano proprio al momento del rilascio dell'ordine... Mi chiedo anche se le unità siano servite secondo il principio "chi prima arriva, meglio alloggia". Sarebbe meglio se anche questo fosse annotato. Secondo il supporto di digitec, il fornitore è responsabile dell'inserimento delle quantità e delle date di consegna. A mio parere, digitec deve parlare con il fornitore e cambiare questa situazione a vantaggio della soddisfazione del cliente. digitec dovrebbe avere la posizione di mercato adeguata per apportare un cambiamento positivo anche con fornitori di peso. Ciò significa che le quantità devono essere già inserite al momento del preordine e che bisogna assicurarsi che gli ordini effettuati per primi vengano consegnati per primi. Questo dovrebbe essere comunicato chiaramente anche a noi clienti, perché anche altri negozi possono farlo. Quindi, se un cliente vuole ordinare l'iPhone un giorno dopo la pubblicazione dell'ordine, vedrà che non lo riceverà prima di metà ottobre e potrà decidere di ordinare da un altro negozio, se necessario. Ti preghiamo di giocare le tue carte vicino al petto digitec, la soddisfazione dei clienti ti ringrazierà!