Domanda su G502 Hero - 514180

Caro team e comunità digitec Da qualche settimana sto lottando con i problemi descritti da altri per quanto riguarda la funzione dei pulsanti. Nel mio caso, si tratta della funzione di attesa quando tengo premuto. Ho cercato a lungo un errore del software ma non ho trovato nulla... Dopo aver letto queste recensioni, mi è chiaro. Deve essere il mouse. Ne ho già comprato uno nuovo, perché la mia workstation deve funzionare. Ho ancora la garanzia fino a metà novembre. Potete darmi un credito invece di una sostituzione? Non voglio avere di nuovo gli stessi problemi....