Domanda su Smartwatch XGO3 per bambini con GPS - 714535

Salve, sto cercando di configurare l'orologio. Posso usarlo per effettuare chiamate e scrivere e posso caricare i contatti. Le modalità scuola non funzionano, non riesco a trovare una posizione e non riesco a trovare l'orologio nemmeno con il Bluetooth. L'applicazione segnala che non c'è connessione con l'orologio. Abbiamo una SIM prepagata con rete swisscom. Qualcuno sa dirmi qual è il problema? Grazie