Le vendite natalizie possono iniziare

Il commercio online è un business stagionale: la lista della spesa è lunga soprattutto quando le giornate sono corte. La nostra clientela acquista in modo particolarmente frequente e in grandi quantità poco prima di Natale. Da anni, il Black Friday e il successivo Cyber Monday sono il segnale di partenza che inaugura il business natalizio.

Per far fronte alle fluttuazioni stagionali, Digitec Galaxus ha portato a bordo rinforzi anche per la stagione di quest'anno: oltre ai circa 750 dipendenti fissi della logistica, nei magazzini svizzeri lavorano ora 230 persone con contratto a tempo determinato e 80 impiegati e impiegate temporanei – per esempio nel reparto imballaggio o nel reparto merci in arrivo, dove arrivano i camion pieni di giocattoli, elettrodomestici da cucina o calendari dell'Avvento.

Mercato del lavoro inaridito

In questi giorni, una squadra logistica di quasi 70 uomini e donne sta lavorando nel magazzino tedesco di Krefeld – sono per lo più dipendenti a tempo indeterminato con qualche aiuto temporaneo (vedi grafico sotto). Si assicurano che i clienti in Germania e in Austria ricevano i loro pacchi in tempo. «Avremmo voluto assumere ancora più persone su base fissa», dice Robert Brohl, Head of Operations della logistica in Germania, «ma abbiamo dovuto ricorrere maggiormente alle agenzie di lavoro temporaneo».

Mevlana Memeti, che recluta specialisti logistici in Svizzera, riferisce qualcosa di simile: «Il mercato del lavoro per gli specialisti logistici è prosciugato», dice. Eppure Mevlana e il suo team stanno cercando aiutanti per la stagione di Natale da luglio – hanno iniziato circa due mesi prima degli altri anni.

Rinforzo high-tech per Babbo Natale

Anche se attualmente ci sono meno dipendenti che lavorano nel settore della logistica in Svizzera rispetto all'anno scorso, Digitec Galaxus è preparata per la corsa al Black Friday e alle offerte natalizie: all'inizio di novembre, il rivenditore online ha messo in funzione la sua quarta macchina di imballaggio nel magazzino centrale di Wohlen, in Argovia. Le quattro macchine possono gestire ciascuna circa 8 500 pacchi al giorno, il che significa un totale di circa 34 000 pacchi – e questo senza materiale di riempimento. «Dovremmo essere in grado di gestire il volume degli ordini anche nei giorni di punta», dice il responsabile della logistica Michel Boha.

Se l’assalto dovesse essere più grande di quanto previsto, il nostro centro logistico ha un asso nella manica: come negli altri anni, se dovesse essere necessario, daranno una mano i colleghi e le colleghe di altri dipartimenti e sedi, per esempio le ingegnere software di Zurigo o gli addetti del negozio di Kriens vicino a Lucerna. «Ricorreremo a questa opzione solo in caso di emergenza», dice Michel.

Hai già procurato i regali di Natale? Non vedi l'ora di andare a caccia di affari il giorno di Black Friday e Cyber Monday? E cosa ne pensi del trambusto prenatalizio? Fammelo sapere lasciando un commento in fondo alla pagina.

Grafici: Made with Flourish.